各会员单位：
    在2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动中，各会员银行及地方银行业协会积极响应，精心组织，联动协作，保证了评选活动扎实有效开展。各单位以评选活动为载体，引导银行业金融机构围绕管理机制、网点建设、服务环境、礼仪规范、人员配备、员工培训等方面，全方位、多角度推动全行业文明规范服务工作的开展，进一步提高为客户提供优质金融服务的能力，展示了良好的社会形象。
    为表彰先进典型、巩固评选活动成果，在对各单位评选活动组织工作进行全面总结、综合考评的基础上，经中国银行业协会自律工作委员会审议通过，中国银行业协会决定对在"2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位"评选活动中表现突出的单位进行表彰。北京市银行业协会等10家单位（名单见附件1）荣获"2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动最佳组织奖"，中国工商银行等10家单位（名单见附件2）荣获"2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动突出贡献奖"，中国工商银行成都盐市口支行营业室等10家单位（名单见附件3）荣获"2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动创建鼓励奖"。
    希望受到表彰的单位充分发挥模范带头作用，珍惜荣誉，发扬成绩，再接再厉，为全面提升中国银行业服务水平，打造行业服务品牌，塑造良好社会形象，做出新的贡献。希望各单位积极组织学习先进，崇尚先进，不断巩固和深化服务创造社会价值、服务提升核心竞争力的理念，进一步强化服务基础管理，切实重视服务创新，推进中国银行业整体服务水平的全面提升。
    附件：1. 2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动最佳组织奖获奖名单
         2. 2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动突出贡献奖获奖名单
         3. 2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动创建鼓励奖获奖名单
  

  附件1
    2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动
    最佳组织奖获奖名单
    （排名不分先后）
    序号 单位名称
    1 北京市银行业协会
    2 辽宁省银行业协会
    3 上海市银行同业公会
    4 江苏省银行业协会
    5 浙江省银行业协会
    6 山东省银行业协会
    7 湖北省银行业协会
    8 深圳市国内银行同业公会
    9 重庆市银行业协会
    10 大连市银行业协会
  

  附件2
    2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动
    突出贡献奖获奖名单
    （排名不分先后）
    序号 单位名称
    1 中国工商银行
    2 中国农业银行
    3 中国银行
    4 中国建设银行
    5 交通银行
    6 中信银行
    7 招商银行
    8 上海浦东发展银行
    9 中国光大银行
    10 华夏银行
 

   附件3
    2009年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动
    创建鼓励奖获奖名单
    （排名不分先后）
    序号 单位名称
    1 中国工商银行成都盐市口支行营业室
    2 中国工商银行大同御河北路支行
    3 中国工商银行郑州建设路支行
    4 中国农业银行晋江市支行营业部
    5 中国银行黑龙江省分行营业部
    6 中国银行辽宁省分行营业部
    7 中国建设银行海口住房城建支行
    8 中国建设银行宁波市分行营业部
    9 上海浦东发展银行呼和浩特分行营业部
    10 招商银行长沙窑岭支行