为提升浙江银行业信用品质,维护金融消费者合法权益,巩固、完善消费者权益保护工作长效机制,浙江省银行业协会组织全省银行业金融机构开展了2013年“提升信用品质 普及金融知识万里行”公众教育服务活动。5月活动已进入 “防范金融风险知识宣传服务月”主题活动月,主要是围绕金融风险防范知识的普及宣传,力求在确保内部风险控制的同时,着力强化银行消费者风险防范意识。
    5月3日为活动集中宣传日。当天,由浙江省银行业协会陈平副秘书长带队,组织消费者权益保护专业委员会部分成员赴杭城多个网点,就活动开展情况进行了实地走访和督导。从走访了解到,各个网点均以防范金融风险为主题,开展了形式多样内容丰富的宣传活动,如渤海银行杭州分行邀请社区居民参加提高金融风险知识防范意识专题讲座;稠州银行杭州萧山支行印发有奖金融产品知识问卷调查,在活动区域开展便民理发、家电维修、禽流感知识认知、雅安募捐等公益便民服务;杭州银行举办小企业业务专职审查人培训班,有效提高银行客户经理帮助小企业客户加强防范金融风险意识的能力;浦发银行杭州分行通过金融理财、电子渠道、汇兑结算、辩识假币等金融业务的风险揭示,以及现场互动方式,开展面向中老年金融消费者特定人群的风险防范教育活动等。同时杭城主流媒体也对此次集中宣传日的专项活动表现了高度重视,《都市快报》、浙商网、杭州网等各类媒体也于5月9日对该项活动进行及时报道和宣传。
    下一步,浙江省银行业协会将围绕 “消费者权益保护宣传服务月”主题活动要求,加强从业人员对消费者保护工作的培训和学习,同时组织宣教人员走进社区、贴近农户、深入海岛,引导会员单位进一步增强保护金融消费者的意识,逐步建立长效宣传机制,使金融知识普及工作更为规范化、常态化,打造良好的“诚信浙银品牌”形象。