助企业、保民生、促发展。今年以来，面对严峻复杂的疫情形势，小微企业经营受到严重冲击。东营银行迅速行动，团结实干、勇毅前行，致力于为广大小微企业提供更加精准、高效的金融服务，打出了一套东营银行特色的金融战“役”的组合拳。

开辟绿色通道，便利信贷服务

黄先生是从事商用车渣土运输生意的小微业主，经营生意多年，今年受济南地区疫情蔓延影响，建筑工地停工停产，客户的运输车辆也只能在家“休养生息”，没有了收入来源，怎么归还贷款。正当客户急的坐立难安时，东营银行济南分行打来了电话。“多亏了东营银行的好政策，及时为我办理了贷款延期，谢谢你们的精准关照，帮我渡过了难关。”

东营银行面对疫情冲击，专门为小微企业、小微企业主、包括货运车主在内的个体工商户等客户群体，出台了稳企纾困的各种举措。对承担疫情防控和应急运输任务较重的交通运输企业、小微企业，精准快速对接，一企一策，开辟绿色通道，简化内部流程，优先受理，快速审批，为客户提供了更加便利的金融服务。

出台优惠政策，彰显使命担当

新冠疫情爆发以来，东营银行紧紧围绕做好金融支持“六稳”“六保”工作要求，把握金融让利实体经济这一价值导向，与广大商户同舟共济，营造良好营商环境。东营银行专门成立“金融让利实体经济工作”领导小组，进一步明确小微企业贷款利率定价机制，通过降低普惠贷款利率、减免抵押登记及房产评估费用、运用货币政策工具、优化信贷产品等各种措施，着力推动小微企业综合融资成本的下降，以“减费不减服务”的实际行动践行地方法人金融机构的使命担当，为小微企业和个体工商户等实体经济发展助力。截至目前，本年度新发放普惠型小微企业贷款利率较年初下降0.29个百分点，为企业减费让利2600多万元。

提升服务质效，完善金融支持

东营银行高度重视党中央、国务院关于金融支持小微企业纾困解难、企稳恢复重要决策部署，采取推动贷款增量扩面、优化金融服务等精准有效措施，多点发力，为疫后小微企业“输血送氧”。一是小微企业信贷供给再发力，进一步向受疫情影响严重的地区和企业倾斜信贷资源，缓解企业经营压力，为企业纾困解难。二是再次加大延期还本付息推广力度，主动向小微客户公示政策内容、条件和申办渠道，提高客户对政策的知悉度，做到应知尽知，对提出延期还本付息要求的市场主体和个人通过提供“无还本续贷”产品、贷款展期、借新还旧、调整还款计划等方式，有效减轻小微企业还本付息压力。三是加大线上信贷服务的力度，利用科技创新驱动业务发展，解决移动进件、大数据风控、线上提还款等业务堵点，通过线上化办理，“远程”服务，线上对接缓解客户的燃眉之急，让客户享受“零接触”的一站式金融服务。2022年东营银行已累计为19000户普惠型小微企业提供了便捷的金融服务。

一心“移疫”，共克时艰。东营银行将与广大小微企业客户风雨同舟，共抗疫情，用实际行动为企业复工复产和经济社会发展提供全方位的金融支持。