为积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，切实提升消费者金融素养和风险防控意识。晋商消费金融公司积极组织开展2025 年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，聚焦“保障金融权益助力美好生活”活动主题，切实为群众办实事、办好事。

一、三头六臂显神通，金融知识社区行

       公司结合春节档电影《哪吒之魔童闹海》的热度，在太原“哪吒主题”文化墙拍摄“三头六臂多元护航”消保主题视频，用幽默诙谐的打油诗将八项权益等金融知识娓娓道来。走进平阳景苑社区并设置“陈塘关金融驿站”，配合套圈、踢毽子等系列游戏及哪吒主题奖品，让附近居民在家门口就能轻松学习“反诈防非”“征信知识”等金融消费知识，以趣味横生的方式为社区居民的金融消费安全保驾护航。

二、钟楼街上风光好，教育宣传齐前行

       为扩大教育宣传覆盖面，公司同省内金融机构共同开展“山西好风光消保伴你行”集中教育宣传活动，在忻州点位以“晋善晋美消保行防控风险为人民”为主题口号，设置印章打卡环节和消费陷阱不掉坑游戏挑战，并匹配金融风险提示以及消保主题快闪和表演，以丰富多彩的形式吸引众多市民参与，让金融知识在欢乐中深入人心，为消费者的金融安全之旅增添一抹亮丽色彩。

三、三晋消保县域行，金融知识进乡村

       公司秉承“用活一支队伍”的理念，组建金融消费者权益保护教育宣传志愿者队伍走进吕梁渠家山村、忻州顿村、太原观门前新村、长治李村、运城陈张村等地，开展金融教育宣传工作。消保一线员工深入基层，将金融知识送到村民身边，帮助他们了解金融知识，抵御金融风险，为缩小城乡金融知识差距、促进乡村金融消费环境的改善贡献一份力量，让金融消保的阳光照亮乡村的每一个角落。

四、异常维权共研讨，金融权益同守护

       公司深刻认识到应对“代理维权”及异常投诉工作的重要性与紧迫性，积极参加“保障金融权益助力美好生活”异常维权应对研讨会，围绕消金公司客群特点、常见手段、典型案例和应对实践与各金融机构展开研讨，通过总结经验、交流做法，凝聚行业力量，共同抵御异常维权的侵害，为营造安全放心的消费环境筑牢坚实的防线，携手守护金融消费者的合法权益。

五、消保知识问答热，全员学习氛围浓

       为提升一线员工消保工作能力，在公司内开展消费者权益保护专项知识问答活动，引导全体员工深入学习消保政策要求。通过此次活动，员工们不仅加深了对消保知识的理解，更将保护消费者权益的理念融入到日常工作中，从源头上为金融消费者合法权益保驾护航，形成全员参与、共同维护的良好氛围。

六、风险提示及时发，消费陷阱巧避开

       公司通过及时发布代理维权和征信修复类以案说险、风险提示，针对真实案例展开剖析，向消费者揭示非法金融中介活动的真相与危害，帮助金融消费者明辨风险、远离侵害。以案为鉴，让消费者在金融活动过程中能够明辨是非，避免陷入非法代理维权的陷阱，守护好自己的征信记录和金融资产。

       晋商消费金融公司将继续探索创新服务形式，将金融知识普及与更多惠民服务相结合，为构建和谐、安全的金融消费环境贡献力量。