全民战疫特殊时期，身处战“疫”最前线的平安银行武汉分行在总行的支持指导下，全面推进“百行进万企，平安伴您行”活动，开展多轮客户回访，积极争取总行支持政策，夯实“百行进万企”融资对接工作基础，做实小微金融扶持，助力打好疫后重振经济发展战！

一、开展多轮回访，及时响应客户需求

普惠金融部作为武汉分行“百行进万企”融资对接工作牵头部门，自疫情爆发以来，高度重视小微客户金融服务工作，组织开展多轮客户回访，及时了解并响应客户在疫情期间新发生的融资需求，全面对接，确保小微金融服务不掉线。

2月19日，在武汉市全面封城形势下，武汉分行普惠金融部全员坚持通过线上方式组织开展了首轮客户对接，收集客户受疫情影响情况及融资需求，按日上报对接进度，但是受疫情影响，客户配合度不高，问卷填写情况不佳。3月3日，根据《关于进一步做好“百行进万企”融资对接工作的补充通知》要求，武汉分行组织开展“百行进万企”专题研讨和培训会，启动二轮客户回访，收集客户复工复产情况及融资需求。4月27日，根据总行下发的最新小微贷款优惠政策，武汉分行组织开展了三轮客户回访，收集客户纾困资金申报情况及融资需求。截至5月24日，武汉分行“百行进万企”295户客户已全部联系完成，问卷一填写量156户，目前仍在持续跟进中。

二、总行重点支持，做实小微扶持工作

为全面响应湖北省政府及监管机构政策号召，切实做好“百行进万企”融资对接工作，平安银行总行持续加大对武汉分行的小微信贷支持政策，做实小微扶持工作。

（一）明确延期还款政策，分类施策支持企业。

为纾解中小微企业融资及经营困难，平安银行武汉分行根据企业申请，给予其一定期限的临时性延期还本付息安排；对于受疫情影响严重、恢复周期较长、企业发展前景良好、还款预期良好的小微企业，采取临时性延期还本付息、再延期、贷款重组展期、免收罚息、征信保护等举措进行实际支持；对于因疫情影响出现临时性资金周转问题的小微企业，协商制定延期还本付息方案，最长可延至2020年10月底，帮助企业解决临时资金周转困难，顺利渡过难关。截止4月30日，平安银行武汉分行累计为3384户小微企业（含小微企业主、个体工商户）办理延期还本付息，涉及贷款金额32.08亿元。

（二）配备专项信贷资金，加大纾困投放力度。

为全力支持小微企业复工复产，平安银行持续加大对湖北地区差异化政策支持力度。经总行核定，武汉分行2020年小微单列信贷计划6.09亿元，并成功申请配置小微专项信贷资金30亿元，针对纾困小微企业，执行不高于当期LPR上浮50BP的优惠定价。总分行逐月检视专项贷款资金发放情况，确保在风险可控的前提下，支持小微企业快速复工复产，专项资金真正流向实体经济。

下一步，武汉分行将紧跟监管政策，在总行指导下，全面贯彻落实各项小微企业金融服务工作，全力支持和满足武汉市疫情防控、复工复产和经济社会恢复发展的资金需求，体现平安银行责任担当！