“百行进万企”融资对接工作自2019年12月开展以来，天津滨海农商银行全行动员，以客户为中心，以产品为手段，不断提升服务质效，各项工作全面铺开。

一、持续推进回归本源，服务实体经济，突出小微重点领域

一是积极融入、主动契合天津本地经济发展，着力服务小微企业；二是持续加大对市场前景好、发展后劲强、产品（服务）优、综合贡献度高的小微企业营销力度；三是对名单内的客户持续进行走访、调研，了解客户的实际情况和需求，为其提供优质的产品和服务；四是以本次活动为契机进一步激发服务小微的营销动能，进一步扩大进企业送服务的半径。

二、持续优化服务模式，切实提升对小微企业的服务质效

一是持续深入开展“网格化”营销，立足区域市场，深入挖掘小微客户的需求；二是开展联动营销，满足客户多元化的金融需求。“百行进万企”不仅是简单的银企对接，为企业投放常规贷款业务，更是为客户提供本外币、对公和零售多元化服务和一揽子金融方案的有效途径。

三、持续优化内部管理制度，改善客户服务感知

一是进一步优化小微业务流程，提升业务营销、审查放款等一系列流程的办理质效；二是提高小微企业贷款考核权重，设立专项推动资金和单项奖励，将“百行进万企”活动与该行2020年度的客户群体增量扩面、提质增效相结合，树立员工的综合营销理念并充分调动员工的营销积极性；三是在小微企业信贷额度分配和资产转移定价方面给予资源倾斜，加大投入力度。

四、化“危”为“机”，抢抓市场营销契机

一是面对疫情，天津滨海农商银行通过线上、电话等非直接接触方式持续与客户沟通，疫情期间共对接企业126户，其中授信5户、授信金额800万元，放款12户、累计放款金额8710万元；二是纾解小微企业因疫情影响经营困难和防范化解金融风险，给予小微企业疫情期间延期还本付息政策，其中延期还本1户、金额2000万元，延期付息2户、金额18.5万元；三是充分利用央行再贷款、再贴现专项政策和政策性银行转贷款政策的支持力度，为普惠小微企业提供更优惠的金融服务，切实促进小微企业发展。

天津滨海农商银行全力支持金融服务疫情防控，全行上下联动，不负使命，勇于担当,切实提高复工复产中小企业的整体经营效益和水平。