交通银行天津分行主动深入了解“百行进万企”名单内企业服务需求，以交通银行普惠数字化、智慧化转型为依托，通过创新普惠产品、转变对接方式、优化审批流程，主动破解小微企业融资难题，构建了新形势下具有交通银行特色的“百行进万企”服务新模式。

        一、科技赋能，产品服务再升级

        特殊时期，交通银行天津分行从客户角度出发，充分利用“大数据+金融”的科技优势，让数据多跑路，客户少跑腿，整合开发普惠新产品，如复工e贷、万企融e贷、信用贷、e贷随心“复”等产品，为小微企业经营发展解决燃眉之急。同时为核心企业及其上下游小微企业提供在线供应链金融产品，如快捷保理、经销商快贷等。在得知天津某国际贸易集团有限公司需采购大量医疗物资却有大量资金缺口时，客户经理为企业匹配了信用贷产品，并连夜完成收集资料、撰写报告、材料签署等工作，分支行联合发力，通过远程视频核实，线上流程审批等方式，2天内为企业发放贷款1000万元。

       二、创新模式，线上线下齐发力

       疫情期间，交通银行天津分行举办多场线上云宣讲，参与企业百余家，并利用总行场景渠道码定制功能，将普惠服务嵌入各类在线直播、线上社群、外部场景等小微客户集聚的线上渠道，扩大客户服务触角。同时，加强线下精准对接，及时追踪企业需求，高效匹配融资方案，提升“百行进万企”服务质效。

       三、差异化政策，绿色通道速审批

       交通银行天津分行高度重视“百行进万企”名单内直接参与疫情防控的重点医用物品和生活物资生产、运输、销售以及现阶段复工复产的小微企业，面对这些企业的融资需求，分行安排专人对接，提供专属服务，从申请到放款，最快实现企业信贷资金48小时内到位。“百行进万企”名单内企业天津市某科技股份有限公司，该公司需大量生产一次性医用口罩等医用物资。天津分行迅速行动，对接企业需求，匹配高效融资方案，成为同业中首家为该企业批复1000万元授信额度的金融机构，并于48小时内为企业发放了信贷资金。