疫情突袭，平安银行武汉分行坚定做小微企业的守护者，认真落实“百行进万企”工作，充分发挥金融科技优势，多措并举，全力升级小微金融服务，做中小微客户的坚实后盾。

一、统筹组织，创新方式，扩大宣传力度。

平安银行武汉分行积极贯彻湖北银保监局和湖北省银行业协会工作要求，高度重视“百行进万企”活动，成立以分行一把手为领导的专项工作小组，制定《平安银行武汉分行“百行进万企”活动方案》，普惠金融部作为承办部门，全员参与活动开展，通过多种宣传形式加大活动宣传力度，创新制作“百行进万企，平安伴您行”H5宣传链接、微信宣传海报、活动通知短信等，全力提高客户知悉度。

二、主动服务，精准扶持，助力抗击疫情。

中小微企业因资金实力不强，抗风险能力较弱，在疫情中普遍受损严重。身处疫情暴风眼，平安银行武汉分行快速响应，全面贯彻落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，全员开展客户回访工作，逐户对接了解客户受疫情影响情况，积极争取总行政策，全力减小疫情对客户的影响。平安银行及时推出“小微客户疫情关怀政策”，包括延期还款、减免利息费用、提供征信保护、提供续贷产品等，降低小微企业在特殊时期的资金周转压力。截至2020年3月31日，武汉分行累计为963家小微客户提供延期还款和征信还款优惠政策，新增小微贷款4.13亿元。

三、优化服务，线上操作，保证服务不掉线。

为确保疫情期间金融服务不掉线，平安银行武汉分行依托集团数字化科技优势，充分利用赢家APP、口袋财务、口袋银行、橙E网等多种方式，出台多项应急措施，包括非现场远程尽调、口袋财务远程面签、延长业务面签有效期、调整房产评估方式等，不断灵活业务办理流程，开通绿色审批通道、实行特事特办和急事急办原则，实现小微信贷全线上化流程，让企业足不出户即可获得贷款资金，全力保障疫情期间企业融支持。

四、创新服务，推出“复工产品包”，助力小微企业复工复产。

为快速响应客户复工复产需求，确保贷款资金保障，平安银行武汉分行及时匹配当前发展形势，推出“小企业数字金融复工产品包”，包括信用类税金贷、速票贷，担保类数保贷和抵押类房易贷多种融资产品。以上产品全部支持线上申请、快速审批、7*24小时“无接触”线上金融服务，其中信用和担保类贷款最高可贷100万，当天可放款；抵押类贷款最高可贷2000万，接受多种押品，支持按月付息到期还本、无还本续贷、气球贷等多种还款方式，满足中小微企业多样化融资需求，全面助力小微企业复工复产。

五、优惠服务，推出“你发薪我减息”，助力复工复产。

为切实解决小微企业复工复产实际经营需要，平安银行全面推广“你发薪，我减息”活动，为有代发需求的贷款客户提供最长三个月、最高50%比例的利息减免优惠。其中武汉某科技公司主营计算机系统服务及维修，因复工项目需要，向该行申请贷款。武汉分行普惠金融部客户经理了解情况后，积极向总行沟通，总行开通绿色审批通道，为客户当天审批贷款50万额度，次日通过远程面签，成功完成提款50万。同时，在了解到客户有向驻地工程师发放工资的需求后，客户经理第一时间协助客户及时报名申请了“发薪减息”活动，分行代发专业团队当天对接，客户对该行专业的综合金融能力和高效耐心的服务表示高度认可。

在疫情防控的攻坚时期，平安银行不断强化金融责任担当，持续关注中小微企业复产复工需求，加大金融支持力度，为中小微企业健康发展保驾护航，为打赢防“疫”阻击战贡献平安力量，共迎春暖花开！