2015年5月26日-28日，中国银行业协会客户服务委员会组织开展了“客服明星在身边 争做金融好青年”——中国银行业“最佳客服明星”第一期经验交流活动。本期活动选派部分“最佳客服明星”先后赴中国民生银行运营管理部客户服务部、中信银行95558客户服务中心、光大银行电子银行部客户满意中心、北京农商银行客户服务中心、中银金融商务有限公司、中国邮政储蓄银行95580客服中心、华夏银行电子银行部客户服务中心、中国银行客服中心、北京银行信用卡客户服务中心9家单位开展经验交流活动。中国银行业协会古瑞副秘书长参加了首场交流会并给予工作指导。
    在交流活动中，来自工商银行、招商银行、浦发银行、北京银行的最佳客服明星石晓萌、郭冰清、吴培培、陈姗、乐盈盈、邱蕊分别以《一步一脚印 我的成长足迹》、《真情服务客户 品质铸就辉煌》、《甜心术，今天你用了吗？》、《有一个地方只有我们知道——高端服务经验交流分享》、《演义人生》、《播撒青春活力 收获成长喜悦》为题，通过个人演讲、多媒体展示等丰富多彩的方式，生动地展现了自己在客服生活中的感动故事、成长历程以及优秀的工作经验。各银行客服中心的一线员工代表围绕日常工作中的困惑踊跃提问，最佳客服明星们热情作答，整场交流活动气氛轻松热烈。各单位对本次活动给予充分肯定，普遍表示通过此次交流，开阔了视野、有力促进了同业客服中心一线员工间的经验交流与学习，充分激发了青年员工的工作热情，活动取得圆满成功。

经验交流现场一：中国民生银行运营管理部客户服务部

经验交流现场二：中信银行95558客户服务中心

经验交流现场三：光大银行电子银行部客户满意中心

经验交流现场四：北京农商银行客户服务中心

经验交流现场五：中银金融商务有限公司

经验交流现场六：中国邮政储蓄银行95580客服中心

经验交流现场七：华夏银行电子银行部客户服务中心

经验交流现场八：中国银行客服中心

经验交流现场九：北京银行信用卡客户服务中心