2010年4月22日至23日，"迎世博盛会  展百佳风采"中国银行业文明规范服务百佳示范单位现场经验交流会华南地区会议在海口成功召开。中国工商银行、中国农业银行、交通银行等会员银行总行，华中、西北、西南片区地方银行业协会及辖内百佳示范单位共计80余人参会。中国银行业协会周永发第一副秘书长出席会议并讲话。

    周副秘书长发表了"分享百佳经验，推进世博金融服务工作"的主题讲话并指出了下一步金融服务工作的重点。他要求各会员单位利用好上海世博会的宝贵机遇，共同推动银行业文明、健康、可持续发展，同时加大服务管理的落实及"百佳"示范单位先进经验的宣传推广和组织学习工作，并要求各会员单位起到示范单位的监督、管理和引导教育职能，确保示范单位的先进性、示范性。

    会上，海南省银监局刘建平副局长、海南省银行业协会杨明元专职副会长、交通银行海南省分行孙培基副行长在会上致辞。在创建百佳经验交流环节，海南省银行业协会就如何开展文明规范服务管理工作做了专题介绍。中国工商银行、交通银行两家总行介绍了营造服务文化、创新金融产品、完善服务管理等方面的工作收获和心得。交通银行海南分行营业部和中国工商银行海口世贸支行分别交流了服务经验及打造百佳示范网点服务工作亮点和体会。

    为推进行业自律制度体系建设及大力推广行业标准，此次交流会邀请了中国建设银行个人金融部曹伟总经理助理对《中国银行业柜面服务规范》进行了培训；招商银行零售银行部何越经理对《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》、《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》及《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理预案示范文本》也做了深入解读。各参会代表对"迎世博盛会，展百佳风采"主题展开深入的研讨。

    会后，代表们实地对交通银行海南分行营业部等百佳示范单位进行了观摩学习。