5月18日，中国银行业协会自律工作委员会换届暨第五届常务委员会第一次会议在京召开。中国银行业协会党委委员、秘书长黄润中出席会议并讲话，自律工作委员会第五届主任、中国银行副行长许罗德出席并讲话，国家开发银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行等自律工作委员会第四届、第五届常委单位代表参加会议。会议由自律工作委员会第四届常务副主任、中国银行王家业主持。

    黄润中秘书长在题为《凝心聚力 创新发展 务实做好行业自律工作》的讲话中，充分肯定了自律工作委员会第四届常委会在自律管理工作所作出的贡献。他表示，自律工作委员会充分发挥了行业平台力量，平稳、高效组织开展工作，其专业性、严谨性和实效性得到业界内外广泛认可。他强调，国内外经济形势复杂多变，金融市场不确定因素有所增加，要落实党中央关于稳重求进的总体要求，进一步做好行业自律各项工作。行业自律是对自身的最好保护，是对行业的基本责任，是对社会的良好回报。自律工作委员会各常委单位应自觉树立行业大局观，不断增强自律规范意识，完善自律管理体系，持续提升自律管理能力；重点打造百佳、千佳、星级、明星大堂经理等文明规范服务品牌体系，持续全行业服务管理水平；继续搭建交流互动平台，发挥好组织、协调、维权、服务功能，建立微信工作群并按业务分类组建工作小组，开展相关调研和课题研究工作，以高效务实开展工作。最后，黄秘书长谈到，2017年是实施十三五规划的重要一年，是供给侧结构性改革的深化之年，也是银行转型升级的关键一年，自律工作委员会要始终秉承一切为了会员单位、一切依靠全体会员单位的宗旨，发挥好行业组织平台作用，凝聚全行业力量，为做好2017年各项工作、迎接十九大的胜利召开而作出新的贡献。

    自律工作委员会第四届常务副主任王家业代表第四届委员会作了工作报告。他指出，在第四届常委会期间，自律工作委员会坚守职责，高效务实，不断完善自律合规体系建设，为行业自律管理推进落实提供制度保障；持续推进服务体系建设，全力打造文明规范服务管理品牌；组织开展服务专题活动，提升文明规范服务品牌体系的影响力和示范效应；持续组织开展社会责任报告编制及评估工作，带动全行业社会责任管理向纵深推进；搭建培训交流学习平台，宣传推广服务管理优秀经验，展现了银行业提升服务、合规经营、履责奉献的良好形象，赢得了社会公众和业内外的认可与好评。

    会议表彰了第四届委员会表现突出的单位和个人，并颁发荣誉证书。经常务委员会审议表决，选举产生了第五届主任单位、副主任单位和常委单位，聘任了委员会第五届主任、常务副主任、副主任及常委委员。中国银行连任委员会主任单位，中国银行许罗德副行长担任委员会第五届主任。

    许行长在讲话中指出，在委员会历任主任单位的带领下，银行业金融机构逐步树立主动自律管理意识，自律管理能力实现了质的飞跃，这对行业正面临的业务及管理转型改革需求来讲是个乐观的讯息，高强度自律管理将大幅提高各成员单位适应新格局、克服新困难、战胜新挑战的能力。他强调,银行业要认真分析判断内外部环境变化,响应中央、监管部门以及经济发展的要求，服务好实体经济，服务好小微企业，防范好金融风险。为此，他进一步指出，在未来三年，中国银行将带领常委单位认真履行《中国银行业自律工作委员会工作规则》所赋予的职责，加强业内外交流，推动自律合规体系建设；开拓服务管理新方式、新手段和新渠道，持续打造行业服务品牌，持续提升服务水平；勇于担当社会责任，全力以赴普惠百姓民生；做好行业代言人，代表行业发声，带领各成员单位向社会各界以及全球同业展示中国银行业的精气神儿。

    此外，自律工作委员会第五届常委会第一次会议审议通过了《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0）》、《2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位达标评估工作方案》、《2017年度中国银行业文明规范服务星级营业网点达标评估工作方案》及《2017年度中国银行业文明规范服务明星大堂经理评估工作方案》，并听取了各常委委员及有关代表对行业自律管理工作的意见和建议，为下一步高效开展自律管理工作指明了方向。

附件：凝心聚力 创新发展 务实做好行业自律工作——黄润中秘书长在中国银行业协会自律工作委员会换届暨第五届常务委员会第一次会议上的讲话

中国银行业协会党委委员、秘书长黄润中讲话

自律工作委员会第五届主任、中国银行副行长许罗德讲话

黄润中秘书长为第五届主任单位中国银行授牌，并为第五届主任许罗德副行长颁发聘书

大会现场