中国银行业协会 中国工商银行 中国农业银行 中国银行 中国建设银行 交通银行 中国邮政储蓄银行
关于做好抗震救灾银行业金融服务的六项特别承诺
为全力有效支持抗震救灾，中国银行业协会联合中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行共同发出做好抗震救灾期间银行业金融服务的特别承诺：
一、开设抗震救灾捐款、汇款绿色通道，对办理向四川成都、绵阳、德阳、阿坝自治州、广元等遭受严重地震灾害地区捐款的客户一律实行优先办理，并免收结算手续费，具体包括：
1.公司客户、个人客户汇往中国红十字会、中华慈善总会及灾区红十字会等慈善机构的抗震救灾捐款；
2.公司客户、个人客户汇往当地慈善机构或媒体组织的抗震救灾募捐专用账户的捐款；
3．按银监会银监办发（2008）65号要求，向救灾专用账户捐款免除跨行转账手续费。
二、做好救灾款项的支付清算服务，确保救灾款项第一时间到达指定收款人账户。
三、做好资金调运和汇划，保障灾区客户提取现金的需求，保证中央政府和全国各地救灾款项及时入账和拨付。
四、在保证安全的基础上，想方设法恢复受灾地区网点的正常营业，特殊情况下可设临时营业点，以保证客户办理业务的需求。
五、对有关抗震救灾的国际救助资金快速办理，并尽可能减免费用。
六、开启抗震救灾绿色授信通道，积极做好抗震救灾贷款投放，支持抗震救灾物资的及时采购和流通，对电力、通讯、公路、铁路等受灾害影响大的行业和企业采取特殊的金融服务支持，保证信贷审批效率，确保救灾贷款及时到位。
二〇〇八年五月十五日
纪检举报受理须知
