金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。加快建设金融强国是推进中国式现代化的必然选择。习近平总书记在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上指出，推动金融高质量发展、建设金融强国，要坚持法治和德治相结合，积极培育中国特色金融文化，做到：诚实守信，不逾越底线；以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利；守正创新，不脱实向虚；依法合规，不胡作非为。

蒙商消费金融公司积极响应号召，大力培育和弘扬中国特色金融文化，积极践行“五要五不”，把握中国特色金融文化深刻内涵，践行普惠金融，引导公司全体树立正确的经营观、业绩观和风险观，回归本源、做优做强，在服务实体经济、践行普惠金融等方面发挥更大作用。

一、打造“大消保”工作体系，共筑诚信金融

要诚实守信，不逾越底线。金融行业以信用为基础，必须坚持契约精神，恪守市场规则和职业操守。蒙商消费金融公司坚持以诚为本、以信为先，真实、准确、完整、及时、公平披露信息。公司把党的领导融入公司治理各环节，把党建工作写入公司章程，把党风廉政建设融入日常经营管理，引领企业保持正确的前进方向，促进公司健康有序发展。充分发挥党委把方向、管大局、保落实的作用，聚焦主责主业，把党的领导融入到业务工作各个环节，以“三重一大”集体决策机制确保经营管理决策科学、运作规范。

公司建立“党建+消保”的工作机制，坚持党建引领，践行消保初心，打造“大消保”工作体系，严格遵守各项消保规定，将消保要求融入业务经营各环节，切实履行金融机构的消费者权益保护职责。同时，公司积极通过线上线下等多种方式开展消费者宣传教育，使消费者充分了解金融知识，引导消费者正确使用金融产品服务，提高诚信意识，遵守合同约定。线上通过官方网站、微信、微博、新闻媒体等渠道展示活动内容，积极创作与本次活动相关的宣传内容，提高受众面和影响力；线下通过网点电子屏幕自助工具等电子器材滚动播放活动材料、图文资料等。同时实施组织开展进社区、进校园、进养老机构等活动，结合不同受众人群特点积极营造多形式、多渠道、立体化宣传氛围，共筑诚信金融。

二、践行社会责任，彰显金融服务温度

要以义取利，不唯利是图。金融具有人民性和营利性双重特性。能否平衡好两者之间的关系，决定着金融机构能否行稳致远。蒙商消费金融公司在服务人民群众的过程中践行初心使命，实现自身价值，把“以义取利，不唯利是图”的实践要求真正落到实处，坚持在有效服务经济社会发展中创造价值和利润，促进社会效益和经济效益相统一。

作为立足于内蒙古自治区的全国性消费金融公司，蒙商消费金融公司饮水思源，大力践行社会责任。截至目前，蒙商消费金融公司累计在包头市纳税突破2.5亿元，为经济社会发展作出了积极贡献。

公司主动关怀、帮助弱势群体，通过联合包头爱心公益协会，前往慰问儿童康复中心并捐赠物资，把关怀和温暖送到困难儿童身边，并获得包头爱心公益协会授予的公司“爱心企业”称号。

公司牢牢把握普惠金融政治性、人民性的根本要求，充分彰显金融服务的温度和包容性。为助力困难群众解决还款问题，公司制定了《个性化还款管理办法》，对财务状况恶化、受疫情影响或遭受不可抗力事件导致暂时无法还款的逾期客户，提供延期还款、贷款展期、二次分期以及息费减免关怀政策，并设立协商还款专门通道，协助客户制定最优还款方案，持续提升满意度，让人民群众感受更多温暖。截至目前，公司累计为1.7万余名受困客户提供息费减免、个性化还款等帮扶措施。

三、数据驱动风控管理，筑牢内控防线

要稳健审慎，不急功近利。中央金融工作会议强调“坚持稳中求进工作总基调”，蒙商消费金融公司坚决贯彻中央金融工作会议精神和监管导向，筑牢内控“三道防线”，将风险考量在业务各个环节。积极开展政策研究，并立足企业发展实际，遵循安全与发展并重原则，摸索基于数据全生命周期的风控数据安全管控之道，努力将中国特色金融发展之路走得更稳更实更远。

公司在风险管理业务中坚持以“数据驱动”作为风控管理理念，充分挖掘数据价值赋能风控业务，助力数据安全标准在风险管理业务中的实施应用。数据采集方面，风险数据接入渠道广泛、种类繁多，接入前充分开展接入数据安全影响评估工作，确保数据接入链路安全可靠。数据应用方面，全面开展数据展示需求评估工作，主动识别客户重要信息并进行脱敏处理，防止客户信息资产泄露；积极探索调研联邦学习与多方安全计算融合产品，致力提升建模数据共享计算与数据隐私保护的平衡性。数据管理方面，将风险数据进行分级分类，针对客户贷后表现等敏感业务信息，以最小必要原则做好权限管控；定期宣导数据安全管理要求，深入理解数据安全管控必要性。公司不断深化数据安全治理工作广度及深度，致力为消费者提供更加优质、安全、高效的金融服务

四、强化党建引领，服务客户需求

要守正创新，不脱实向虚。习近平总书记指出，“守正才能不迷失自我、不迷失方向，创新才能把握时代、引领时代”。公司紧紧围绕地方发展战略，强化责任担当，以新发展理念为引领，以市场为导向，以客户为中心，积极响应内蒙古自治区关于全力促进经济稳定增长、积极扩大消费、改善人民生活品质的政策方针，为地方发展做出积极贡献。截至2023年12月末，当年累计服务内蒙古地区客户7.41万户，累计面向内蒙古地区客户投放消费信贷8.3亿元。

五、强化合规意识，积极履行消保工作主体责任

要依法合规，不胡作非为。金融业天然面临较高道德风险、操作风险，必须严守合规经营底线。公司强化全员合规意识，压实一线合规管理职责，严格贯彻落实消保各项法规政策要求，积极履行消保工作主体责任，将消保理念融入公司治理与业务经营各环节，全方位、深层次保障消费者权益。2023年度投诉量同比下降18.16%。

公司持续加强消保宣传，拓展受众范围，坚定不移地推进反电信网络诈骗工作，严格履行风险防控主体责任，建立完善的反欺诈智能风控系统，有效拦截电信网络诈骗案件。通过差异化风险提示有效提升借款人的风险防范意识，帮助消费者识别风险，避免客户损失，体现客户关怀，大力构筑反诈“防火墙”。并且，公司坚持风险防控与业务发展并重，持续完善信用风险管理体系，持续加强催收管理和不良资产处置，2023年末不良贷款率为1.95%，较年初下降了0.35个百分点。

培育中国特色金融文化，是推动金融高质量发展、建设金融强国的必然要求。中国特色金融文化是习近平总书记立足金融强国建设的全局视野，把马克思主义金融理论同中华优秀传统文化相结合的重大创新和理论升华。今后，蒙商消费金融公司将坚持实事求是、稳健发展的原则，认真贯彻党的金融方针政策，做中国特色金融文化的积极传播者、模范践行者，紧紧围绕服务社会经济发展、防控金融风险、深化金融改革的总体要求，积极践行普惠金融，提高消费供给的普及率和覆盖面，回应广大消费者对美好生活的向往，为建设金融强国贡献力量。