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浙江“农信网银服务小组”送技上门企业网银量质双获提升

编辑: 发布时间:2012-11-14 作者: 来源: 浏览:6247次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

    浙江省平湖农村合作银行网上银行业务推出已有两个多月,这一产品的出现填补了该行网络金融业务的空白。而该行针对网银业务的贴心举措,更让当地客户感受到了"后来居上"的势头。

    由于企业网银跨越了时间与空间的限制,让广大客户24小时足不出户,轻松舒适地坐在办公室里就能享受到全方位服务,浙江农信"丰收e网"推出后,来到平湖农村合作银行咨询、办理网上银行业务的企业络绎不绝。但在实际使用过程中,企业财务人员时常会碰到一些操作上的问题,特别是对于一些从未使用过网上银行的或者年纪较大的财务人员,仅靠银行方面电话远程指导不能完全解决他们遇到的问题。为了更好的服务企业,平湖合行设计、印制了5000份精美的《网上银行业务操作指南》,各支行安排业务精通、擅于沟通的专业人员,组成10个"农信网银服务小组",专程上门为企业解决网银使用过程中遇到的问题。在上门服务的过程中,工作人员发现,大多数问题是由于驱动安装或者浏览器安全设置不正确引起的,对于各类故障,合行工作人员均及时为企业进行了排除,保障企业网银能够正常使用。9、10月份,平湖合行"农信网银服务小组"共为企业提供上门技术指导90余次。

    平湖合行通过为企业上门服务这一举措,再次向群众展示了其"贴近企业"的服务特色,也体现了合行对客户的重视,加强了银企沟通。截止10月末,已有689户企业用户在平湖合行开通了网银业务。

纪检举报受理须知
       一、受理范围:
       1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
       2.对中国银行业协会工作人员不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定,涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
       3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服,提出的申诉。
       4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服,提出的申诉。
       5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
       二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定,检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时,应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为,必须承担纪律和法律责任。
       三、纪检机关提倡实名举报(请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容)。
       涉及受理范围内事项可通过中央纪委国家监委举报网站(www.12388.gov.cn)或举报电话(12388)反映,也可通过以下中国银行业协会举报方式反映。
纪检举报
纪检举报来信请寄:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
群众来信(收) 邮编:100045
纪检举报来访请至:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
信访投诉
单位:
中国银行业协会
通信地址:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼
邮政编码:
100045

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