中国银行业协会陈远年秘书长

中国银行业协会周永发副秘书长

    2011年2月24日,中国银行业协会金融消费者权益保护及公众教育服务专业委员会成立筹备会在京召开。关注金融消费者权益保护及公众教育服务工作的业界有关专家、中国工商银行等会员单位相关工作负责人共计40余人参加了会议。会议由中国银行业协会周永发第一副秘书长主持,中国银行业协会陈远年秘书长出席会议并讲话。
    陈远年秘书长首先介绍了金融消费者权益保护及公众教育服务专业委员会成立的背景和目的,中国银行业协会是金融消费者与银行业金融机构间的桥梁和纽带,成立金融消费者权益保护及公众教育服务专业委员会,旨在维护金融消费者合法权益,整合行业资源,搭建行业间、金融消费者与银行业金融机构间的沟通交流平台,引领银行业开展金融消费者权益保护和公众教育服务工作。他还指出,近年来中国银行业协会在开展金融消费者权益保护及公众教育服务工作方面进行了积极有益的探索,制定出台了《中国银行业零售业务服务规范》、《中国银行业公平对待消费者自律公约》等行规行约,开展“百佳”“千佳”评选、世博金融服务,发布《关于加强银行服务收费自律工作的六点共识》、《中国银行业服务改进报告》、《中国银行业社会责任报告》等;各会员单位也做了大量的工作,在金融消费者权益保护及公众教育服务方面积累了不少经验。陈秘书长强调,开展金融消费者权益保护和公众教育服务工作对保持金融市场有效性,维护金融稳定具有重要意义,也是各会员单位应承担的社会责任。他希望各会员单位以专业委员会为平台,携手共进,把全行业金融消费者权益保护及公众教育服务工作不断引向深入,为促进银行业持续稳健发展和经济社会和谐而共同努力。
    会议提名确定了中国银行业协会金融消费者权益保护及公众教育服务专业委员会第一届主任单位、副主任单位、常委单位及专家委员候选名单;研究讨论了《中国银行业协会金融消费者权益保护及公众教育服务专业委员会工作规则(拟定稿)》和《2011年中国银行业协会金融消费者权益保护及公众教育服务专业委员会工作计划(讨论稿)》,参会专家和会员单位代表结合金融消费者权益保护与公众教育服务工作的理论和实践,提出了有针对性的意见和建议。
    按照工作计划,我会将修订完善《中国银行业协会金融消费者权益保护及公众教育服务专业委员会工作规则》和《2011年中国银行业协会金融消费者权益保护及公众教育服务专业委员会工作计划》,及时、有效办理委员会登记注册等手续,完成委员会成立筹备有关工作。