委员会
中国银行业世博金融服务暨2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位表彰大会在上海隆重召开
2011年1月14日，由中国银行业协会主办的“中国银行业世博金融服务暨2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位表彰大会”在上海展览中心友谊会堂隆重举行。中国银监会纪委书记王华庆和上海市市委常委、副市长屠光绍、上海银监局局长阎庆民出席会议并讲话，中国消费者协会副秘书长柴保国、中国银行业协会会长单位代表、中国工商银行副行长易会满、上海市银行同业公会会长、上海浦东发展银行行长傅建华等有关领导为本次大会致辞，并为获奖单位和个人代表颁奖。中国银监会、中国银行业协会、上海市政府、上海银监局、上海银行业同业公会、上海市金融办、上海世博局等单位领导及中国银行业协会会员单位、上海银行业同业公会会员单位、获奖单位、获奖个人、新闻媒体代表等600余人参加了会议。会议由中国银行业协会专职副会长杨再平主持。
中国银监会办公厅副主任刘宏宇首先宣读了刘明康主席的贺词。刘主席在贺词中充分肯定了中国银行业世博金融服务及文明规范服务示范单位创建评选工作取得的丰硕成果。他号召广大获奖单位、个人以及各银行业金融机构各广大银行从业人员继续发挥百尺竿头、积极进取的精神，深入贯彻科学发展观，提升行业服务质量，努力回馈客户，让党和政府放心，让消费者满意。
王华庆纪委书记在讲话中首先对获奖单位和个人表示了祝贺，他指出中国银行业勇于迎接挑战，以饱满的热情，肩负起了世博金融服务这一光荣使命，通过开展一系列世博金融服务及“千佳”示范单位创建评比活动，实现了世博金融服务“零故障、零差错、零投诉”的工作目标，赢得了国内外的广泛赞誉，展现了中国银行业的良好形象。他要求各银行业金融机构在新的一年要认真学习胡锦涛总书记在世博总结表彰大会上的讲话精神，不断提升客户满意度，积极营造和谐金融环境，为我国经济社会的全面、协调、可持续发展做出新的贡献!
屠光绍副市长在讲话中指出,银行业的发展对上海两个中心建设具有至关重要的作用,而上海银行业服务水平的提高则是体现上海这个国际都市风貌的重要窗口。他希望银行业要认真总结世博金融服务的经验，大力弘扬世博精神，把好的经验做法延续下去，形成长效机制，为把上海建设成国际金融中心而努力。
阎庆民局长在讲话中指出，上海银监局将在下一步工作中坚持以科学发展观为指导，把世博服务理念、世博服务宗旨、世博服务作风及时转化为推动上海银行业科学发展的新举措，充分弘扬世博精神，全面推进银行业改革开放和上海“两个中心”建设。引领上海银行业金融机构做好“后世博”时期的上海银行业窗口服务工作。
易会满副行长在致辞中指出，2010年，各会员单位以世博金融服务为契机，广泛开展了“千佳示范单位”创建活动，以高度的责任感和饱满的工作热情，为上海世博做出了积极贡献，赢得了广大金融消费者的赞许。同时他表示，中国工商银行将和各会员单位一道再接再厉，开拓进取，为推动银行业金融服务事业蓬勃发展共同努力。
柴保国副秘书长在致辞中指出，近年来中国消费者协会和银监会、中国银行业协会强化沟通协作，共同搭建了合作平台，在提升保护消费者权益方面做了大量工作。银行业通过开展文明规范服务的系列活动，全面提升了服务水平，进一步赢得了消费者的信赖和青睐。
在世博金融服务表彰环节，题为《在时代的聚光灯下》的视频短片全面展现了中国银行业在世博会184天备战世博、服务世博、提升服务、延续服务的全部过程。各会员单位的典型服务案例向大家讲述了世博期间发生的一个又一个载满浓情的故事，充分展示了中国银行业一流的服务风采。大会为获得中国银行业世博金融服务组织奖、创新奖、先进集体奖、先进个人奖的先进单位和个人代表现场颁发了奖杯和证书。交通银行代表获得世博金融服务组织奖的单位在会上做了世博金融服务工作的经验交流，上海浦东发展银行先进个人作为世博服务先进个人的代表向大家分享了世博期间服务感受和心得。
在2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位表彰环节，题为《百舸争流数英豪，千帆竞发看今朝》的视频短片精彩讲述了2010年度中国银行业协会文明规范服务千佳示范单位评选创建活动。各会员单位通过深入开展文明规范服务示范单位评选活动，共同打造了具有影响力和权威性的银行业服务品牌，为推动银行业金融服务事业的可持续发展起到了重要推动作用。各会员单位的优秀案例和服务亮点全方位展示了中国银行业依法合规经营、安全高效便捷、文明规范服务的良好形象。大会为获得2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选活动最佳组织奖和突出贡献奖的单位颁发了奖杯，并为2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位单位代表颁发了牌匾。中国工商银行乌鲁木齐民德路支行穆和塔拜?沙迪克做为千佳获奖单位代表宣读了“中国银行业文明规范服务倡议”，招商银行总行营业部总经理尹国强作为获得突出贡献奖单位的代表宣读了“中国银行业文明规范服务承诺”。
此次表彰大会全面总结并宣传推广了中国银行业世博金融服务和千佳评选创建工作的先进经验和典型做法，坚定了银行业做好“十二五”期间金融服务工作的信心和决心。各会员单位纷纷表示，要以此次表彰会为契机，大力弘扬世博精神，积极推进行业诚信建设，以文明规范服务为标准，以先进典型的示范作用为导向，严格内部服务管理机制，培育优秀的服务文化，更好的展示中国银行业文明规范服务的良好社会形象。
中国银监会王华庆纪委书记在大会上讲话
中国银监会办公厅刘宏宇副主任宣读了刘明康主席的贺词
上海市委常委、副市长屠光绍在大会上讲话
中国银行业协会专职副会长杨再平主持会议
中国工商银行副行长易会满代表工商银行董事长姜建清在大会上致辞
上海银监局局长阎庆民在大会上讲话
中国消费者协会副秘书长柴保国在大会上致辞
上海市银行同业公会会长、上海浦东发展银行行长傅建华在大会上致辞
上海金融党工委书记季文冠出席会议
上海世博局副局长吴云飞
中国银行业协会秘书长陈远年宣读“中国银行业协会关于表彰
中国银行业世博金融服务先进单位和先进个人的决定”
交通银行副行长叶迪奇代表获得世博金融服务组织奖的单位做世博金融服务
工作的经验交流
上海浦东发展银行上海分行长宁支行综合柜员林鹏代表获得世博金融服务
先进个人奖的代表发言
中国银行业协会第一副秘书长周永发宣读“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选活动
最佳组织奖、突出贡献奖单位的决定”和“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位的决定”
2010年度“千佳”示范单位代表中国工商银行乌鲁木齐明德路支行穆和塔拜•沙迪克
宣读“中国银行业文明规范服务倡议”
招商银行总行营业部总经理尹国强宣读“中国银行业文明规范服务承诺”
大会现场一
大会现场二
大会为“中国银行业世博金融服务系列活动服务组织奖”获奖单位代表发奖杯
大会为“中国银行业世博金融服务系列活动服务创新奖”获奖单位代表发奖杯
大会为“中国银行业世博金融服务系列活动先进集体奖”获奖单位代表发奖杯
大会为“中国银行业世博金融服务系列活动先进个人奖”获奖单位代表发奖杯
大会为“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选活动最佳组织奖”获奖单位代表发奖杯
大会为“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选活动突出贡献奖”获奖单位代表发奖杯
大会为“2010年度千佳文明规范服务示范单位”代表发牌匾
纪检举报受理须知
一、受理范围：
1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
2.对中国银行业协会工作人员不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服，提出的申诉。
4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服，提出的申诉。
5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定，检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时，应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为，必须承担纪律和法律责任。
三、纪检机关提倡实名举报（请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容）。
涉及受理范围内事项可通过中央纪委国家监委举报网站（www.12388.gov.cn）或举报电话（12388）反映，也可通过以下中国银行业协会举报方式反映。
1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
2.对中国银行业协会工作人员不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服，提出的申诉。
4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服，提出的申诉。
5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定，检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时，应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为，必须承担纪律和法律责任。
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