面对疫情的巨大冲击，支持实体经济、支持小微企业复工复产，是国家要求，也是作为银行的责任担当。为贯彻落实党中央、国务院关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的决策部署，落实监管部门《关于进一步强化中小微企业金融服务的指导意见》等各项文件要求，强化金融支持“稳企业、保就业”力度。民生银行南昌分行以高度的责任感做好“六稳”工作、落实“六保”任务，以实际行动倾情帮助企业，特别是中小微企业、个体工商户渡过难关。

一、落实延期还本付息政策。持续加大对稳企业的金融支持力度，根据中国人民银行等四部门《关于进一步对中小微企业贷款实施阶段性延期还本付息的通知》要求，对于2020年6月1日至12月31日期间到期的普惠小微贷款本金及利息，根据企业的延期还本付息申请，并结合企业受疫情影响情况和经营状况，通过各种方式给予企业一定期限的延期安排，最长可延至2021年3月31日。同时民生银行南昌分行第一时间通过电话、短信、微信公众号宣传以及签订《企业延期还本付息政策明白书》等措施，推进中小企业贷款延期还本付息的政策在江西落实落地。

二、加大信用贷、首贷支持。持续加大对小微企业信用贷款的支持力度，利用微贷、网乐贷、增值贷等信用类产品，为符合条件的客户配比一定比例的信用额度。加快银税直连工作的推进，完善税务等外部信用信息平台的对接，以线上授信模型及自动化审批模式进行纳税网乐贷的推广运用。同时通过各种措施提高首次从银行体系获得贷款的户数占比。

三、加强金融科技赋能小微服务。全新上线手机银行“自助转期”“自助支用”功能，2020年上半年通过自助转期功能发放小微贷款18.01亿元，让小微客户轻轻松松通过手机银行足不出户即可办理续贷业务，打通企业融资“最后一公里”堵点，切实满足中小微企业融资需求。引导客户积极使用小微手机银行、小微之家、95568远程银行等在线服务渠道，通过高效的、远程的在线服务，满足小微客户日常经营需要；及时了解客户在实际经营中遇到的金融服务需求，有针对性的提供差异化授信政策支持及综合化服务。

四、走进市场加强政策宣导。为贯彻落实监管部门关于做好“六稳”、“六保”各项决策部署，提升小微企业金融服务平台，将金融优惠政策精准传递到小微企业，让金融产品切实服务到实体经济。民生银行南昌分行在南昌、赣州、上饶三个地区设立了多个小微专营机构，各专营机构通过走进各大市场、走进商圈、走进企业，贴近一线为小微企业一对一宣导各项金融支持政策，了解客户的疫情防控情况、生活及生产经营情况、金融和非金融需求等，向在实际经营中遇到困难的为小微企业发出关怀和问候，尽力帮助客户树立信心，解决困难。7月10日下午，民生银行南昌分行组织相关人员到中国南昌人力资源服务产业园开展“金融政策进园区  助力企业促发展”专题宣讲，工作人员根据产业园入驻企业的行业属性进行分类，从宣讲方式和内容上为他们“量身定制”，让宣传政策讲到企业的心坎里，真正帮助企业解决实际问题。

民生银行南昌分行始终紧跟总行小微金融战略步伐，持续优化小微金融服务模式，不断提升小微金融服务质效，情系小微企业，推动加快恢复正常生产生活秩序，支持实体经济高质量发展。