逆水行舟，一篙不可放缓。面对防疫复工新形势，如何为复工复产畅通“金融血脉”，是这段时间以来很多银行积极探索实践的问题。

　　近日，记者对光大银行杭州分行普惠金融部总经理戴速进行了采访，看疫情发生以来，该行如何打好支持小微复工复产、爬坡过坎组合拳，打响普惠金融“战疫”攻坚战。

　　记者：疫情发生以来，银行业正在经历一场没有硝烟的“金融战疫”。为支持小微企业渡过“寒冬”，光大银行杭州分行采取了哪些措施？

　　戴速：作为金融国家队的一员，疫情发生后，我们分行第一时间召开了“支持复工复产、提升服务小微质效”专题动员会，对复工复产阶段普惠业务落地措施、产品推动、审批支持、资源配置作了指导和布置。对于受疫情影响严重的小微企业、小微企业主和个体工商户，我行明确实施不催收、不征收罚息、不计入征信、不影响后续贷款的“四不”保护政策，坚定履行央企的社会责任和义务。

　　同时我行还出台支持小微企业抗疫复工六大措施，并发出倡议，表示将通过深入园区、走访企业等方式，主动了解企业融资需求，通过综合运用信贷、结算等多种服务，精准提供金融解决方案，有效支持企业恢复正常运转。

　　记者：为了让企业复工复产没有后顾之忧，分行具体如何做到精准惠企，第一时间将贷款发放给企业？有没有具体的案例可以分享一下？

　　戴速：自打响小微“复工战”以来，我们高度关注小微企业的经营情况，对到期业务开展精准排摸，主动了解小微企业情况，精准实施金融产品对接，融合科技力量，运用便捷续贷产品、贷款本金临时性延期、调整利率和还款计划等方式，帮助小微企业渡过难关。

　　例如，为解决传统小微企业贷款过程中存在的流程亢长、审批耗时、手续繁琐等问题，我们通过金融+科技的创新，推出了“光大e抵贷”，符合条件的小微企业只要通过线上申请、由模型自动审批后，就能自主实现线上提款和还款。举个例子，杭州一家从事抗疫类医疗器械销售的小微企业，在我们分行获得了“光大e抵贷”授信额度190万元，客户通过公司电脑网银就实现了在线提款，非常方便。

　　此外，嘉兴桐乡一纺织小微企业在全力组织复工复产工作时，该企业在光大银行杭州分行的一笔300万元授信也面临到期。正在企业主担心无暇顾及授信周转工作时，我行主动上门了解情况，用便捷续贷产品为企业提前新发放300万元贷款，使企业不用归还上一笔贷款就实现了新一轮的授信续做，极大减少了企业转贷环节的时间耗费。

　　这些都只是我们在服务小微企业复工复产的部分案例。除了不断提升自身产品及服务外，我们还积极联合外部渠道开展合作，争取实现“1+1＞2”。比如进一步加大与国有政策类担保公司的互动，合力抗“疫”，为台州一家生产新冠肺炎抗疫配套物资的企业补充流动资金，用于支持防疫抗疫物资生产和复工复产。

　　记者：随着复工复产工作的推进，目前企业需要什么样的特色金融服务？分行又是如何去调整自己的产品和服务，更好地满足现阶段小微企业的资金需求？

　　戴速：随着小微企业复工复产工作的不断推进，小微企业不同的金融服务需求逐步显现，融资需求、缴费需求、结算汇款需求、理财服务需求，各类需求交织而融合。为此，我们精心挑选特色金融产品，推出“光大支持复工复产金融服务超市”，为小微企业提供一站式、全渠道、特色性的便捷金融服务。

　　为打好这次“复工战”，我们特地对部分产品进行了功能优化。如，我们对“薪悦管家”代发品牌功能进行了优化，率先推出电子账户代发业务，满足小微企业员工不跑网点，不用新办实体卡，即可全线上办理代发工资，满足其现阶段无接触式服务需求。例如，我们还优化了“光大e抵贷”产品的审批模型，目前企业通过该产品申请贷款时，通过率会更高，获得的授信额度也会扩大，操作更为便捷。

　　此外，我们还积极发挥“理财银行”优势，持续打造“光银现金A”、“安存宝”“财富体检”等财富管理名品，满足后期小微企业/小企业主资金的保值、增值需求。

　　记者：目前分行支持小微企业复工复产取得了怎样的效果？

　　戴速：经统计，今年1-3月，我们累计发放普惠型小微企业贷款12亿元。我们为制造业、批发零售业、住宿餐饮业以及物流业四个行业中的189户小微企业减免利息425万元。此外，我们还为一些小微企业提供了无还本续贷服务和延期还本服务，较好地支持了企业复工复产。

　　记者：推动企业复工复产仍将是当前及接下来一段时间内各地的重点工作，分行将如何应对下一阶段的“复工战”？

　　戴速：自成立以来，光大银行杭州分行分行始终与浙江经济同频共振，在这次“金融战疫”中，我们将持续积极贯彻党中央、集团、总行关于助力小微企业复工复产的要求和工作部署，结合我们浙江政府及监管机构相关要求，发挥自身综合金融服务优势，以“主动、协同、创新”的姿态，用光大速度、光大温度、光大精度，全力以赴助力小微企业打好“复工战”。