疫情发生以来，部分受疫情影响的小微企业出现了经营困难，渤海银行大连分行通过迅速周密的工作部署、高效协调的联动机制和扎实有效的措施手段火速驰援小微企业，全力帮扶小微企业渡过难关。

       大连某酒店管理有限公司是一家以文化艺术为主题的特色酒店，企业所属行业为住宿餐饮业，其主要收入来源于酒店的客房销售和餐饮销售。企业于2019年7月在渤海银行大连分行获得普惠类小微企业抵押贷款500万元，贷款期限1年。企业与该行合作期间，经营稳定，按期偿还贷款本息。今年年初，受到新冠肺炎疫情的影响，酒店入住客人锐减，所有业务都处于停工状态，但企业仍需承担员工的人工成本以及贷款利息等费用支出，资金流转出现明显困难。该行客户经理了解到企业面临的经营困境后，第一时间启动总分行纾困小微企业绿色通道，建立业务联系微信群，将企业诉求及贷款利率减免申请上报总行普惠金融部。在总行的大力支持下，该行在原贷款利率的基础上，给予企业贷款利率下调145个基点，缓解了企业的经营压力。

       疫情发生以来，渤海银行出台了《抗击疫情金融支持小微九条举措》《提高疫情期间授信业务办理质量效率》《进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的工作方案》等管理办法，为受疫情影响较大的小微企业提供差异化优惠的金融服务。该行认真落实总行党委的工作部署，对受疫情影响较大的地区或行业不盲目抽贷、断贷、压贷，并对受困小微企业通过延长贷款期限、降低贷款利率、无还本续贷等方式给予小微企业金融纾困，通过开展小微企业经营情况摸排，及时掌握和了解疫情对小微企业生产经营的影响，有针对性地帮助小微企业解决融资难题，扛起了金融服务支持小微企业的责任担当。