自新型肺炎疫情发生以来，全国各地各行各业众志成城、万众一心，打响了疫情防控“阻击战”。华夏银行大连分行快速响应党中央决策部署，主动作为、勇于担当，加强特殊形势下的普惠金融服务工作，出台四大服务保障机制助力小微企业共克时艰、共渡难关。

       一是出台绿色通道服务保障机制。春节期间，该行结合全国医疗防疫用品大连企业名录，梳理下发了第一批16家医疗防疫用品生产、流通企业名单，发动全行各经营单位逐一对接，主动了解客户需求，制定金融服务方案。对于已融资存量客户中涉及防疫物资生产、供应的小微企业，结合客户需求快速制定增额服务方案，满足客户临时资金使用需求。该行坚持急事急办、特事特办原则，简化业务流程，项目上报后最快当天完成审批，3个工作日内满足客户融资需求。日前，该行在对接过程中发现，医院向某卫生用品企业采购大量双氧水，但客户进货资金不足急需融资支持。在客户无法提供抵押物的情况下，该行为其设计了“POS网贷”信用融资方案，满足客户资金周转需求。

       二是出台受困企业续贷服务保障机制。该行对存量小微企业逐一进行摸排，了解客户经营资金情况以及复工安排、疫情影响等。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业及有发展前景但暂时受困的企业主和个体工商户，视情况合理延后还款期限,暂不视为违约。同时，针对长期发展前景看好，短期受疫情影响较大的客户，该行提前与客户协商，灵活运用无还本续贷等产品，做好到期贷款的续贷方案，不盲目抽贷、断贷、压贷，支持企业正常运营。

       三是出台特色产品定制服务保障机制。疫情当前，小微企业周转受困、复工延期、外出不便。该行为纾解小微企业经营困难，量身打造特色产品方案。一方面，为保障防疫物资生产、供应不间断，该行推出“供应链金融产品”，为三甲医院供应商提供商票质押、保理等融资产品，优先审批、优先投放。为便于客户足不出户办理业务，该行推出“网络信用贷”，凭借纳税额及POS流水额即可获得信用贷款，手机银行及网上银行均可操作，随借随还、按日计息，降低融资成本；另一方面，为满足小微企业存取现金、转账结算需求，该行为小微企业量身打造“小微企业卡”专属卡片，客户无需到柜台办理业务，通过POS消费支付及ATM取现，还可享受白金卡优惠政策，手机银行汇款手续费全免。

       四是出台信贷规模服务保障机制。为全力确保防疫物资生产、供应，确保满足小微企业信贷资金需求，该行对防疫物资相关贷款匹配专项信贷规模，并给予利率优惠政策。对于小微企业融资业务，除贷款利息外，服务“零”收费，切实降低小微企业融资成本。

       华夏银行大连分行为抗击疫情助力、为受困企业排忧，急客户之所急、帮客户之所需。万众一心、抗击疫情，华夏普惠在行动！