本网讯 记者徐友仁 通讯员曾敬报道 “一场突如其来的疫情，打乱了我们的正常生产和销售节奏，货款未能按时入账，导致没有足够资金购买原材料。原以为疫情防控特殊时期，银行贷款审批会很慢，没想到农行推出的惠企‘纳税e贷’仅用一天时间100万元贷款就办好了。”南宁顺风空调净化设备有限公司负责人说。

这只是农行南宁分行在疫情防控期间帮助支持的270多家小微企业“排忧解难”中的一个案例。疫情发生以来，该行精准对接企业需求，推出“纳税e贷”“复工贷”“续捷e贷”等金融惠企产品，全力支持小微企业复工复产。截至3月末，该行银监会监管口径普惠型小微企业贷款余额达26亿元，比年初增加近4亿元，其中普惠型小微企业法人贷款比年初增加两亿元。

疫情发生后，农行南宁分行迅速成立疫情领导小组，分行党委靠前指挥，准确把握政策导向，各条线部门各司其职，全力配合，多方收集防疫抗疫小微企业需求，不惧疫情影响，通过电话营销、实地走访等方式，积极向小微企业进行政策传导与宣讲，对企业的疑问给予耐心解答。同时，简化办贷程序，缩短办贷时限，为抗疫小微企业提供贴心的金融服务。截至3月末，该行共为6户全国疫情防控重点保障企业名单中的小微企业授信5350万元，用信金额达3350万元。

针对小微企业复工复产面临的资金难题，该行用足用好当前信贷优惠政策，根据小微企业不同情况，采取不同的金融服务策略，特事特办、急事急办。对存量客户中的受困企业做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，并为其量身制定企业应对方案，积极利用好信贷重组、展期、调整还款计划等组合，优先配置规模、优先审批、优先发放，为复工复产开辟金融绿色通道“马上办”“上门办”，全力支持小微企业恢复生产。疫情期间，该行共投放“续捷e贷”480万元，有效缓解企业受疫情影响带来货款回笼慢的难题。

疫情期间，该行大力推广线上业务，利用微信等各类线上渠道宣传推广“纳税e贷”“复工贷”等线上产品，让小微企业及时全面了解办理业务的流程和利率优惠等信息，最大限度减少线下接触频率。同时，运用全行数字化转型成果丰富线上线下协同的服务体系，进一步完善线上融资功能，让客户通过网上银行完成业务操作，有效解决客户资金需求难题。截至3月末，该行小微企业法人线上贷款比年初新增近两亿元，客户数比年初增加260余户，并为两户小微企业线上办理重新约期业务，缓解企业还款压力。