疫情当前，邮储银行陕西省分行主动下沉服务重心，建立金融服务“绿色通道”，加大信贷投入力度，不盲目抽贷、断贷、压贷，助力小微企业复工复产。截至3月30日，该行共向参与防疫工作的企业发放贷款22.5亿元，发放小企业法人贷款8.8亿元，惠及360户企业，其中向小微型企业发放贷款超过6亿元，向制造业投放贷款超过3亿元。

为有效支持小微企业复工复产，邮储银行陕西省分行出台了《推动普惠型小微企业贷款发展实施方案》，针对普惠金融业务提出10条措施、30项配套政策，持续推进开展小企业金融竞赛评比、小微金融服务劳动竞赛、小微易贷（线上）服务、小微企业线上业务发展等激励活动，全力推动小微企业金融业务发展；针对企业需求特点，为支持小微企业金融服务建立了绿色服务通道，将小微企业作为战略客户，按照多项“优先”原则，实施资源倾斜，对小微企业的金融需求优先对接、贷款额度优先满足、审查审批优先处理，有效提升服务效率。

安康市万达医疗器械有限公司是疫情防控应急物资重点供应商，主要向医院供应呼吸机、CT机医疗设备及口罩、防护服、酒精、消毒液等防护用品。当地邮储银行机构在得知该企业存在资金需求的消息后，于第一时间上门走访企业，了解企业融资需求，在3个工作日内成功放款，用于购买疫情防控物资进行资金周转，暖心高效的服务得到了客户的高度认可。

按照监管部门要求，邮储银行陕西省分行对全国性重点抗疫企业实行利率优惠政策，切实降低企业融资成本；针对前期已经向全国性重点抗疫企业发放的人行优惠利率贷款，重点围绕贷款用途，该行业务条线和风险管理条线联合开展风险排查，对受疫情影响出现还款困难的企业，办理8户企业展期，办理15户企业无还本续贷，办理两户企业减额续贷，办理9户变更还款方式。

该行加大线上产品应用，依托小微易贷，通过税务模式、发票模式、综合模式大力发展小微易贷，累计为小微企业发放线上贷款9200万元；稳步推进“百行进万企”融资服务对接活动，制定差异化金融服务方案，加大融资支持力度，目前已经累计对接近千户。