新冠肺炎疫情发生以来，工商银行成都分行从防疫相关小微企业的实际金融需求出发，主动靠前服务，开辟信贷业务“绿色通道”，优化工作流程，全力为防疫物资供应提供金融保障，携手小微企业共克时艰。1月23日至2月11日，工行成都分行已累计为小微企业发放3244余万元普惠贷款。

主动靠前服务 开辟“绿色通道”

工行成都分行组织辖内支行主动对直接参与疫情防治工作的药品和医疗设备生产及流通等中小企业，按照特事特办、急事急办的原则，在确保贷款用途真实性的前提下，开辟“绿色通道”快捷办理，大力提升融资审批效率，做到“随到、随审、随批”，迅速满足疫情防控融资需求，并切实给予利率优惠。

春节期间，为切实发挥金融力量助力疫情防控工作，工行成都分行及辖内各支行每天都积极对接防疫相关小微企业客户，了解他们的金融服务需求。位于成都金堂的一家生产医疗防疫用品的纺织品有限公司，因向武汉及全国多地医疗机构大量供应防疫物资，流动资金出现短缺。1月28日中午，就在企业为资金缺口着急的时候，工行工作人员联系到了他们。企业说明了当前的物资生产供货情况和资金需求后，工行成都分行立即组织工作人员加班加点开展贷款审批及放款相关工作。1月29日晚10点，成功为该企业增加了500万元网贷通授信额度。

线上普惠产品 满足企业需求

2月3日开始，成都地区许多疫情防控相关的小微企业都陆续复工，迅速投入到医疗防疫物资等的生产、采购、供应中。工行成都分行积极通过经营快贷、e抵快贷等线上普惠金融产品，为相关企业快速提供信贷支持。该类产品随借随还、线上自助办理的特点能有效减少客户外出需求，并更好地满足小微企业“短、小、频、急”的融资需求。

上周复工后，工行成都分行了解到为省内多家医院供应便携式X光机的一家医疗公司和一家主要负责为医疗机构供应额温枪的科技公司，均因需大量采购后供货，出现资金缺口，于是立即通过e抵快贷为企业提供资金支持，公司申办后迅速实现提款，有效解决的企业因供应防疫物资而产生的紧急资金需求。

制定贴心举措 助企业渡难关

针对受疫情影响较大，出现经营困难的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等小微企业，工行成都分行主动对接，并结合企业实际，综合采用调整还款计划、展期、续贷等方式，帮助企业渡过难关。

近期，工行成都分行在对客户的对接沟通中了解到，都江堰某住宿企业，因受此次疫情影响，其经营收入下降且资金链紧张，面临无法按期归还到期贷款的临时性困难。我行立即组织工作人员，结合企业的实际情况，对其还款计划进行延期，有效缓解了企业疫情期间资金紧张的情况。