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河北金融监管局消费者风险提示:识破保险旅游营销套路,守护个人财产安全

编辑: 发布时间:2026-06-26 作者: 来源:国家金融监督管理总局河北监管局 浏览:275次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]


近年来,一些保险机构、保险销售人员以“康养出行、户外团建、客户答谢”等名义组织旅游活动,借机开展保险产品宣讲、推介活动(俗称“旅说会”),通过给予保险合同外利益吸引、人情氛围裹挟、集中宣讲洗脑等方式,引发消费者冲动投保、权益受损,严重扰乱金融秩序,侵害消费者合法权益。为此,河北金融监管局发布风险提示:识破保险旅游营销套路,守护个人财产安全。

一、典型案例

某寿险公司老客户王大爷,多年来累计投保金额超过50万元。某日接到该公司工作人员通知,只需1200元即可参加公司专属感恩回馈的六日出境游活动。出行后王大爷才发现,组织活动的人员没有开展旅游业务的合法资质,同时主办方每日均会组织保险宣讲会,重点推销年交保费10万元以上的分红险,强调“旅游专属优惠、仅限当天”,并且对不愿投保的客户采取冷暴力等方式施压。

二、风险解析

一是“旅游福利”捆绑投保造成财产亏损。保险销售人员将旅游福利与保险投保强制捆绑,以“现场投保专属”“投保客户专享”为噱头,刻意烘托稀缺感、紧迫感,诱导消费者现场快速决策、仓促投保。消费者极易在未仔细了解保险产品保障范围等核心内容时,盲目购买与自身需求不匹配的保险产品,导致后续出现缴费压力过大、保障不符预期等问题,产生高额退保扣除费用,造成个人财产损失。

二是虚假宣传误导销售陷入维权困境。旅说会营销可能存在信息不对称、宣传不规范问题,使用“保本保息”“稳赚不赔”等话术,夸大收益,回避风险,模糊保险产品性质,隐瞒合同关键信息。消费者对保险产品信息了解不全面、认知有误差时投保,未留存宣传资料、活动凭证、录音录像等,极易在后续保险理赔、满期给付时,发现保险权益与宣传严重不符但难以举证,陷入维权困境。

三是变相输送额外利益违反合规底线。保险销售人员承诺或赠送旅游活动,诱导消费者购买保险产品,以“公司补贴旅游经费”“免费旅游”等方式,涉嫌向投保人变相输送合同外利益,涉嫌违规销售或非法集资行为。承诺或投保返利明确违反监管规定,消费者易做出不理性投保决策,可能面临销售人员无合规资质、产品为异地或非备案保单、假保单真集资等多种风险,后续权益难以保障。

四是服务质量暗藏隐患存在安全风险。此类旅说会活动多由非专业机构组织,通过“封闭讲座”“展销晚宴”等方式占据游览时间,进行长时间洗脑式推销,行程质量缩水。消费者参会时需提供身份证号、银行卡号等敏感信息,存在个人信息泄露风险,财产安全难以保障,途中消费者的各项人身意外事故难以及时有效处置,事后互相推诿,追责困难。

三、风险提示

一是谨慎参与营销活动。面对保险公司以客户答谢、感恩回馈为名推出的低价旅游活动,消费者务必要提高警惕,自觉远离此类陷阱,切勿因贪图小利贸然参与。远离无资质旅游,远离违规营销场所,提高安全防范意识。

二是坚持理性投保原则。树立健康的保险消费观念,选择适配的保险产品,不贪图额外福利,不轻信口头宣传,避免盲目投保。投保前务必仔细阅读保险条款,认清产品责任与风险,结合自身经济状况与实际需求综合考量。

三是切实增强维权意识。消费者在参与活动过程中,如遭遇无证经营旅游、变相逼迫投保等违规行为,务必第一时间留存聊天记录、录音视频等完整证据,必要时可通过正规渠道依法合理维权。


纪检举报受理须知
       一、受理范围:
       1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
       2.对中国银行业协会工作人员不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定,涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
       3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服,提出的申诉。
       4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服,提出的申诉。
       5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
       二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定,检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时,应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为,必须承担纪律和法律责任。
       三、纪检机关提倡实名举报(请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容)。
       涉及受理范围内事项可通过中央纪委国家监委举报网站(www.12388.gov.cn)或举报电话(12388)反映,也可通过以下中国银行业协会举报方式反映。
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群众来信(收) 邮编:100045
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