疫情就是命令，防控就是责任。自5月21日广州市荔湾区出现第一例新冠肺炎确诊病例以来，作为扎根广东的全国性股份制商业银行，广发银行对本轮疫情高度重视、迅速部署，严格抓好当地政府疫情防控工作的配合落实，根据中国人寿集团疫情防控措施部署，在关键时刻展现金融央企成员单位担当，凝心聚力抗击疫情，全力保障人民群众金融服务。

慎终如始，绷紧“疫情防控”之弦

今年以来，广发银行坚持每月召开疫情防控工作月度会议，时刻绷紧疫情防控这根弦，压实防控责任，完善防控机制，落实防控举措，加强监督检查。本轮疫情发生后，广发银行迅速启动应急预案，印发《关于进一步加强常态化疫情防控工作的通知》，并分别于5月22日、23日、25日、28日第一时间连续发布紧急通知，向在穗机构提示疫情风险，提示全体员工减少外出，配合当地政府落实防控措施，全力保障员工健康安全，于5月28日发出《关于强化疫情风险防范 做好员工健康安全管理的提示函》，做好疫情防控应急工作准备。

突出重点，强化举措狠抓防控

在广发银行总行统一部署下，发生疫情区域的机构坚持“四个强化”，织牢织密疫情防控网。强化健康排查，发生疫情区域机构第一时间比照政府公布轨迹信息，对辖内人员全面开展排查，配合政府防控部门落实核酸检测、居家隔离等要求。强化场所防控，加强入口处员工及客户体温检查、健康码核查，未佩戴口罩不得入内，对外包及服务人员全覆盖加强健康状况监测。加大办公场所、餐厅食堂、地下空间等重点场所的消毒消杀频率。安排错峰就餐、合理设置梯控、暂停聚集性活动。强化个人防护，提示辖内人员提高自我防护意识，落实自我防护措施。强化疫苗接种，坚持“应接尽接”原则，将常态化疫情防控与疫苗接种工作相结合，发生疫情区域机构接种第一剂疫苗人数超8500人。

全力以赴，切实保障金融服务

广发银行统筹做好疫情防控和金融服务工作安排，在保障员工和客户生命安全与身体健康同时，确保金融服务畅通有序。科学设置网点营业安排，根据目前疫情态势，启动运营业务等疫情防控应急预案，利用好重要岗位AB角及应急工作机制，及时更新电子渠道营业公示信息，灵活调配厅堂经理支援营业网点，保障运营业务平稳有序。确保现金安全使用，备足现金库存，对外投放以新钞原封券为主，其他现金均经过紫外线、臭氧消毒等方式杀菌，存放14天后对外投放，严格执行收支两条线，并对疫情期间现金服务情况跟进追踪保持关注。强化网点卫生防疫管理，配齐网点防疫物资，保持体温监测、出示健康码、戴口罩、消毒清洁等常态化疫情防控措施，推行非接触式服务，引导客户使用电子服务渠道和自助设备，全力保障员工和客户的健康安全。