从光大银行苏州分行获悉，面对新冠肺炎疫情带来的经济下行压力，光大银行在“增量、降本、便利”三个方面落实金融支持实体经济要求，支持“六保”工作开展，助力“六稳”任务落实，把满足国内需求作为发展的出发点和落脚点，大力推进科技创新，加快推进数字经济等战略性新兴产业，形成更多新的增长点、增长极。

今年以来，光大银行充分发挥线上渠道灵活、便利、无接触的行业优势，运用金融科技和生态拓展经验，踏实做好金融服务，全力促进经济发展。

助企业复工复产促经济转型复苏

保市场主体的重心是保小微企业，保小微企业的关键是产业链稳定。光大银行通过减费让利，优化业务流程助力小微企业脱困，通过创新数字化供应链金融产品助力产业链复苏。一方面，为助力中小企业降低成本，光大银行对跨行快捷支付电子商户手续费标准进行调整，对今年入驻的跨行快捷支付电子商户手续费标准给予阶段性优惠。另一方面，光大银行积极推广全线上薪酬代发工资服务，依托开放银行平台，为企业员工线上批量开立薪酬账户，既可在手机银行上提供服务，也可将服务输出到企业管理系统，助力企业开工复产。此外，光大银行还积极推进对公远程开户、收单业务电子化进件等功能，提升小微企业服务能力和便捷性，支持小微企业快速恢复正常经营。

光大银行深挖行业数据，整合支付、账户等金融产品，形成完整的行业金融解决方案助力企业数字化转型。例如针对物流平台型企业设计的“物流全程通”，以线上账户体系和支付结算服务为切入点，提供涵盖账户管理、支付结算、资金托管等综合金融服务。助力物流企业增强会员客户身份认证能力，提高财务处理效率，满足高频交易结算需求，使物流平台实现商流、物流、信息流、资金流四流合一。

对于不具备开发能力的小微商户，光大银行通过光大移动金融生态链发展战略，将合作企业引入光大手机银行、光大购精彩电商平台等线上渠道，为企业节约销售渠道建设成本。同时，还为企业提供渠道、宣传等资源支持，助力商户经营。

促消费扩内需服务民生枝叶总关情

渠道服务方面，光大银行以光大手机银行为核心，打造“金融+生活”无接触服务体系，为银行服务民众生活架起坚实桥梁。光大手机银行7.0版本全新推出全民财富管理服务，在手机银行推出“薪悦管家”“财富体检”“云开卡”等财富管理功能，同时将人工智能技术与理财销售场景相结合，实现产品AI讲解、AI资料审核及AI风险揭示等功能。此外，光大手机银行推出“足不出户，享受生活”专区，上线居家物资、生鲜蔬果配送到家等生活类服务。面向老年客户，打造更简单易用的手机银行“简爱版”。手机银行“城市服务专区”还上线各地电子消费券领取服务，助力全国居民消费加快复苏。95595客户服务则着力运用数据挖掘、机器学习等技术加快提升“阳光小智”人工智能机器人的服务能力，通过智能运营和智能风控为保障金融服务不间断起到重要支持。

针对当前国内“地摊经济”的发展需求，光大银行以阳光行业通为基础，整合电子账户等互联网金融服务功能，推出“地摊经济”解决方案。光大“地摊经济”解决方案针对不同规模的地摊项目，给予相应费率补贴扶持，对于低于成本费率的地摊经济项目，采取阶段性优惠费率补贴，协助全国各地“地摊经济”快速发展。

此外，光大购精彩电商平台全力支持贫困地区农副产品网络销售。该平台采用“银行+电商+互联网+扶贫”模式，实行“三免一合”优惠政策，即对帮扶企业免开发费、免入场费、免导流费，合作营销，为困难地区的扶贫农产品拓宽销售渠道。近期，该商城在光大手机银行“光银直播”开展“情暖古丈，扶贫有我”直播活动，直播2个小时吸引在线观看人次达72万，销售额突破150万元，有效支持了贫困地区特色产业发展，扶助困难群众就地就业。