3月12日，由青岛金融监管局携手人民银行青岛市分行、青岛证监局、青岛市委金融办、青岛市公安局、青岛日报报业集团主办，37家金融机构协办的“保障金融权益 助力美好生活”3·15金融消费者权益保护教育宣传活动，在青岛市广兴里街区正式启动。本次活动包括地铁主题专列、金融消保能量站、全城联动宣传等形式，将金融知识“搬”进市民日常生活，旨在强化金融消费者权益保护，提升金融消费者的金融素养及风险防范意识和能力，营造良好的金融消费环境。海尔消费金融消保部分管副总及相关负责人参加了本次启动仪式。

活动现场，海尔消费金融通过宣传摊位、摆放宣传展板、有奖问答、发放宣传资料等方式，向来往市民普及金融知识。针对消费者关心的非法金融中介、电信诈骗、个人信息保护、非法集资等热点问题，工作人员进行了耐心细致地解答，对侵害消费者权益的非法中介活动展开风险提示，提醒广大消费者远离非法金融中介，守护财产安全，并结合实际案例，深入浅出地讲解帮助消费者有效识别和防范风险的相关方法和技巧。

3·15国际消费者权益日将至，海尔消费金融积极践行“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动方案要求，提前部署消费者权益保护宣传工作，搭建了包括线上线下并联、内外传播渠道联动、视频图文并举等在内的宣传体系，将消费者权益保护工作从细处着手、实处落地，着力提升消费者金融素养，让金融更好地为消费者服务。

海尔消费金融通过微信、微博、小红书等自媒体渠道及自有渠道，将常见的金融诈骗案例、金融知识、防范非法金融中介活动等制作成消费者易于接受的图文和短视频方式，向消费者科普消保知识，增强消费者风险意识和提升防范能力。同时，海尔消费金融积极联动外部媒体，围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益开展线上集中宣传。

下一步，海尔消费金融将持续深化消费者权益保护工作，通过线上线下多渠道宣教、优化服务流程、完善投诉处理机制等举措，切实守护每一位消费者的合法权益，为构建和谐金融环境贡献力量。