银行服务价格信息线索收集
浦发银行以服务实体经济为己任，持续提升小微企业金融服务能力，在降低企业综合融资成本、优化资源配置和政策安排、运用金融科技手段赋能金融服务等方面，充分发挥自身专业能力和资金优势，切实加大对小微企业的融资支持，坚持“应免尽免、应减尽减，合理让利”。
小微企业是市场的主力军、就业的压舱石，解决其资金难题，是金融机构不可推卸的责任与义务。9月以来，浦发银行加快落实多部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》部署，积极响应减费让利倡议，推出多项惠企利民的优惠举措。
为了扩大减费让利政策的普及范围与宣传声量，浦发银行扎根支行网点，打通线上线下渠道，制定电子海报、收费目录等宣传素材，利用LED滚动屏进行普及，并持续通过公司网银、官方微信公众号、主流媒体向社会宣传相关政策，积极开展员工培训并推动其向广大客户宣贯降费标准。针对企业规模标识缺失的企业客户，浦发银行积极开展小微企业身份动态识别工作，一方面在公司网银上线“客户规模自助申报”功能，一方面推动客户经理主动协助企业发起财报申报并完成规模判定，为减费让利政策的落实提供有力支撑。
浦发银行多项服务上推出了降低手续费的惠企措施，涉及商户收单、银行卡刷卡、ATM取现、票据业务、对公客户柜台转账、网上银行等电子渠道转账、对公账户服务等方方面面，切实为小微企业降低了经营成本。除了落实相关文件的降费措施以外，浦发银行还扩大了减费范围并延长优惠期限，在多项银行基础服务中提高优惠力度，通过线上服务建设，以贴心、全面的行动助力打造惠企、暖企、助企的社会氛围。截至2021年12月31日，浦发银行降费项目实施减免规模累计超过8400万元。
后续，浦发银行将继续做好减费让利政策的解读和宣导，积极帮助企业做好身份认定及退费工作，不断提高金融服务质效，有效促进中小微企业快速发展，将金融服务实体经济的责任做到细处、落到实处。
“银行服务价格信息线索收集”专栏链接：https://www.china-cba.net/Index/lists/catid/329.html
——中国银行业协会为推动银行业认真贯彻落实党中央、国务院减费让利决策部署，充分发挥银行业协会行业协调、服务和自律职能，确保惠民让利措施见实效，现已在协会官网和官微设立“银行服务价格信息线索收集”专栏，向社会公众公开收集违反降费相关政策要求和倡议书相关建议的线索。欢迎广大金融消费者进入专栏，就银行服务价格相关问题进行留言。
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