为全面落实“六稳”“六保”工作，深入推进“百行进万企”，临商银行启动“金融诊疗”助企行动，通过出诊、问诊、会诊、急诊、复诊等“五诊”措施，强化银企对接、深化政策落实，加强金融创新，精准施策，循症施方，切实为企业纾困解难，帮助企业尽快从疫情中“康复”。

一是团队“出诊”，摸清企业诉求。根据“百行进万企”清单，确定33户诊疗企业名单。全面落实高管包户和责任分工，由高管牵头，组建总行条线部门、支行行长、客户经理等共同参与的业务团队，分组到企业实地走访、调研座谈，宣讲经济政策和金融产品，摸清33户需帮扶企业核心诉求，更加直观全面地把握企业真实经营情况、融资痛点，并将客户细分为需新增贷款支持、需存量贷款延期还本付息、需直接融资支持等三类群体，量身打造合适的金融产品。

二是把脉“问诊”，实施精准帮扶。深入了解企业经营管理，因户施策，针对民营和小微企业自身经营情况、财务指标等特点，开展一对一辅导，为企业量身定制符合实际需求的金融解决方案，助力企业渡过难关。其中，对经营正常、暂时流动性不足的中小微企业贷款通过展期、续贷、借新还旧、应急转贷基金、调整贷款还款计划等方式予以缓解；针对企业担保抵押不足，但前景良好、受疫情冲击临时遇困的企业，发放小额信用贷款；对遭遇发展瓶颈期或遇到法律纠纷企业，提供金融咨询、全方位帮扶，有效提高企业融资获得率及小微企业信用贷款、“首贷户”贷款占比。截至目前，累计为185家小微民营企业及个体工商户办理续贷、借新还旧及使用转贷基金，涉及贷款金额28.7亿元；为492户小微及个体经营户延期收取本金及利息，涉及贷款金额1.5亿元。

三是专业“会诊”，发挥各级合力。强调融资、融策、融智相结合，与重点企业召开座谈会议，实施现场诊疗，总行领导、专业部门、支行行长、客户经理共同参与，确保有效沟通、协作配合紧密、监督管理到位。对一时说不透、把不准的企业，安排团队上门跟进调研，分析病理，找准病灶，对症下药。该行党委书记汲长虹同志组织两次“会诊”，对山东某生物科技有限公司存量业务和新增授信需求进行联合会诊，听取企业意见，通过对问诊企业业务复盘、研究，达到现场办公、精简环节、提高效率、对症下药的目的，为后续全行金融诊疗活动深入开展提供典型经验借鉴。

四是特事“急诊”，提升办贷效率。针对疫情后企业资金需求迫切等情况，充分发挥一级法人优势，优化营商环境，简化业务流程，压缩重复报送资料，调整业务授权，破除一切影响服务效率的体制机制弊端。对涉及民生保障类的重点企业需求，按照特事特办、急事急办原则，建立审批绿色通道，通过提前介入、专人审批、限时办结等措施，切实提高信贷业务办理效率，审查审批环节原则上1日完成，大额授信最长不超过4日完成。

五是定期“复诊”，确保取得实效。建立工作专班和定期会商机制，对问诊会诊和诊疗救治过程坚持全环节管控、全流程“护理”，建立信息反馈和定期监测机制，待企业“康复”后，继续保持跟踪联系，做好后续服务和归纳总结，对共性堵点、难点和问题，分类整理，制定常态化解决方案，切实提高工作实效。