2020年是特殊的一年，在新冠疫情的持续阻击与防控战中，为切实解决小微企业的融资难、融资贵、融资慢问题，温州银行宁波慈溪支行积极响应政府号召，扎实推进“百行进万企”融资对接工作、“万员助万企”专项活动，深入调查了解小微企业金融需求，线上线下齐发力，通过提质、让利、产品，以普惠金融之泉，浇灌小微企业破“疫”重生。

一、优化小微服务观念，浇灌普惠清泉

温州银行宁波慈溪支行以“百行进万企”融资对接工作、“万员助万企”专项活动为载体，优化业务团队“盯、挖、求”服务观念，以新面貌、新形象全面启动普惠金融提质工程。该行全面搭建银企对接信息化桥，按照响应时间优先原则，引入小微企业对接内部竞争机制，落实专人实时紧盯宁波普惠金融服务平台信息，加快企业融资需求对接速度，现已投放贷款880万元；不断深挖小微企业金融需求，加强客户“名单制”管理，认真梳理行内已开户的小微企业名单，由专职客户经理对小微企业进行二次回访，了解企业后续金融服务与融资需求，通过回访累计为5家企业增加贷款606万元；全面宣导温州银行普惠金融政策，建立小微企业微信交流群，点对点精准对接、面对面互动交流，切实提高融资效率，截止目前，已为近30家企业及经营者提供贷款超7000万元。

二、优化小微惠融措施，浇灌普惠温泉

在疫情特殊时期，温州银行宁波慈溪支行坚持与小微企业同舟共济，不抽贷、不断贷、不压贷，通过信贷重组、减免逾期利息等方式全力支持小微企业复工复产，并给予优惠贷款利率，降低受疫情影响的小微企业融资成本。至4月末，支行已为10家小微企业减免贷款利息3.29万元；通过贷款优惠利率，给予9家小微企业及经营者享受低息政策，涉及贷款总额2715万元。同时通过远程视频核保等方式，开启无还本续贷服务，有效解决部分小微企业主异地续贷难题，极大地减轻了小微企业的转贷成本及转贷筹资压力。

三、优化小微长效机制，浇灌普惠甘泉

温州银行宁波慈溪支行坚持与小微企业共生、共赢、共发展，疫情期间根据小微企业经营特点与融资难点，因势利导、对症下药，以流程整合与产品助推为切入点，打造小微服务长效机制，使之成为小微企业破“疫”重生的不竭动力。该行预先组织信息收集、外围调查与分析评判，内部人员一次性参与尽调，缩短尽调周期，节省企业接待时间，提高工作效率。同时，基于小微企业的多元化融资需求与多类型融资条件，该行在常规融资产品的基础上，重点推广总行“温享贷”、“金鹿贴现宝”等多种线上化融资产品，已累计惠及10余家小微企业，涉及贷款金额近900万元。