疫情突袭，小微企业抗风险能力较弱，疫情中普遍受损严重。平安银行宁波分行坚定做小微企业的守护者，深化“百行进万企”融资对接工作，依托总行强大的数字金融服务能力，强化产品创新与服务升级，精准高效为小微企业提供金融支持，为小微企业纾危解困、抗疫渡难。

一、创新产品，快速推出“自主保证业务”

平安银行宁波分行在现有全线上信用类税金贷、数票贷，抵押类房易贷等多款融资产品的基础上，充分发挥政策性融资担保优势，联合宁波市融资担保有限公司创新业务流程，整合打包政、银、保三方惠企措施，快速推出信用+担保模式“见贷即保”的线上融资创新产品“自主保证业务”，破解小微企业融资难、融资贵的痛点。对100万元及以下贷款实现标准化授信、线上化放款，以更快捷、更优质的短頻服务机制，更优惠的利率，服务于宁波辖内小微企业。该项业务推出后便得到广大小微企业热烈反响，预计后期投放将急速增长，全力支持小微企业抗疫渡难，复工复产。余姚市某塑料有限公司是一家以生产口罩配件材料的小微生产企业，是疫情防控类的制造业企业，随着新冠肺炎疫情在全球蔓延升级，企业生产持续满负荷运营，企业存在强烈扩大生产经营及融资需求，迫切需要金融机构“输血”纾困。客户经理在“自主保证业务”上线后，便第一时间联系企业，宣导“自主保证业务”创新模式后具有的“低利率、高额度、免担保费、全线上操作”等产品政策优势，协同企业不到2天时间办妥全部手续，在前期提供50万元信用贷款的基础上，顺利放款100万元，有效缓解了小微企业现金流紧张问题，助力企业复工复产。

二、精准扶持，全力减轻疫情对客户的影响

平安银行宁波分行全面落实总行及省市关于小微企业的利好政策，及时推出“无还本续贷”、“延迟还本付息”、“发薪减息”等对接方案，精准扶持。在业内率先推出“自助转期”服务，小微客户可通过手机银行发起“自助转期”申请，全线上完成“无还本续贷”全部流程，既为企业缓解资金压力，又大幅提升了续贷服务效率。同时对抗疫企业、受疫情影响较大行业的融资需求，建立绿色通道响应机制，专人对接，随到随审，优先保障。

三、科技赋能，持续优化服务模式

平安银行宁波分行依托总行小企业数字金融平台的大数据征信能力和风控模型，疫情期间迅速推出“小企业数字金融复工产品包”，汇集信用、担保和抵押类多品种的适用融资产品，且全部实现在线申请、快速审批，提供7*24小时“无接触”线上融资、结算、理财等金融服务和最新政策资讯。快速解决客户融资难问题，满足“非接触式”金融需求。

四、二次对接，“百行进万企”回头看

疫情下的复工复产对银行服务小微企业的“百行进万企”融资对接工作提出新的要求。平安银行宁波分行强化金融责任担当，积极作为，组织客户经营团队对“百行进万企”名单中，有融资需求但无法获得融资支持的客户进行“回头看”。启动疫情影响专项问卷调查，积极开展二次对接。

目前，小微企业复工复产持续向好，平安银行宁波分行将一如既往关注小微企业发展中的金融需求，进一步深化“百行进万企”工作，深入场景，更好地“读懂”和服务小微企业，为小微企业的健康发展保驾护航。