为深入贯彻中共中央国务院《关于营造更好发展环境支持民营企业改革发展的意见》，围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育总体要求，开展浙江省委省政府2020年“深化三服务，助推开门红”活动，进一步缓解企业融资难、融资贵的问题，持续提升金融机构服务质效，提升企业获得感，杭州银行践行普惠金融理念，始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，以访客为手段，以产品为纽带，以服务为抓手，全力保障企业抗击疫情，积极支持企业复工复产，精准服务民营、小微、外贸企业，从打通融资“最后一公里”入手，组织开展“百行进万企”融资对接活动。

       一、金融科技赋能，畅通小微企业融资渠道

       针对小微企业“短、频、快”的金融服务需求，杭州银行积极推进业务“线上走”，助力融资畅通工程。例如，杭州银行以1天内调查看房、1天内签约进抵、1天内放款作业的时效要求，开发了抵押贷款产品“云抵贷”。客户无需出门，只需在线申请，最快3分钟即可获知预授信额度。

       杭州某科技公司疫情期间销售额大幅下降，因库存压力大，资金出现紧张。企业主向杭州银行提出贷款申请，三墩支行于当天走访。为解决因疫情影响无法上门看房，转而由专职看房人员进行远程视频查看抵押物，实现看房流程无人员接触。同时基于与不动产交易中心系统直连的优势，为借款人办理了网上抵押登记，节省了客户往返抵押登记中心的时间。最终在三日内完成全部流程，为企业授信三年并发放云抵贷100万元，解决了客户因疫情出现的偶发性资金缺口。

       为满足不同客群差异化需求，杭州银行还创新了小微“税金贷”“退税贷”“发票贷”“云小贷”等系列信用微贷产品，上述产品均实现了在线申请、在线自动预审批、线下核实签约、网上自助提款和还款。

       湖州某苗木有限公司位主要从事苗木种植、销售，园林绿化工程施工。今年1月，杭州银行客户经理与企业开展初步对接，了解企业融资需求。疫情期间，杭州银行客户经理持续和企业保持电话沟通，了解企业复工复产情况。3月在上门走访过程中向企业介绍杭州银行“税金贷”，并提供授信支持20万元，缓解了企业特殊时期融资需求。

       截至3月底，杭州银行小微企业贷款余额2065.67亿元，较年初增加163.50亿元，增速8.60%，高于全行贷款增速3.28个百分点；小微贷款户数71855户，较年初增加9674户；小微贷款申贷率90.95%，较年初提升0.20%。

       二、开辟绿色通道 ，助中小外贸企业化险解困

       杭州银行作为首批试点银行，与杭州市政府合作推出政策担保+出口信保双重保障的“杭信贷”产品，通过“政策性信保+政策性担保”的模式，为中小微外贸企业提供免抵押、纯信用的贸易融资贷款，并且成功落地杭州市首笔“杭信贷”业务。此外还为企业开通绿色审批通道，加快审批速度，目前已为5家出口企业提供专项授信3500万元。

       杭州某外贸受此次疫情影响，企业有一定融资需求亟需解决。余杭支行迅速带着政策上门与企业进行沟通，并迅速达成合作意向，在两个工作日内便完成该企业授信审批工作，成功发放贷款2.5万美元，融资总成本仅3.35%，成为试点银行中落地的首笔业务。

       在当下特殊时期，杭州银行为涉外抗疫业务开通了“跨境业务绿色通道”，6大支持政策助力畅通跨境收付通道，累计帮助企业节约成本1500万元，发放中小微外贸企业出口融资2700万元。

       杭州银行以此次“百行进万企”融资对接活动为契机，按照主题教育“守初心，担使命，找差距，抓落实”的总体要求，秉持回归信贷本源、服务实体经济的使命和宗旨，坚持以客户和市场为导向，落实“两问四送”目标，打通金融“活水”流向民企的最后一公里，真正实现民营小微企业金融服务的“增量、扩面、提质、惠众”。