新冠肺炎疫情暴发以来，山东滕州农商银行积极响应，主动作为，一手抓疫情防控、一手抓业务发展，主动对接客户，“急企业之所急，解企业之所困”，坚持以疫情为令、以防控为责，全面强化金融服务保障，为企业有序复工复产畅通“金融脉络”。

　　“农商温度”让金融服务更贴心 

　　山东普鲁特机床有限公司成立于2008年3月份，主要生产、销售金属成形机床、金属切削机床、机床附件、机械零部件等,企业开工面临流动资金问题。该行获悉企业情况后快速响应，第一时间与客户取得联系，了解资金需求，遵从特事特办、急事急办原则，加班加点制定融资方案，开辟快速审批通道。

　　疫情期间，滕州农商银行加大对接服务力度，摸清企业开工状况，全面掌握融资需求。对有资金需求的按照特事特办、急事急办的原则，加快审批速度，在24小时内完成审批发放；采取差异化优惠政策，对疫情防控领域贷款实行优惠利率，以最大限度、最快速度、最优利率对受疫情影响较大的有发展前景但暂时受困的企业，实行“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，为企业量身定制“一户一策”解决方案，做到应续尽续、能续快续，全力满足企业的资金需求。疫情发生以来，该行共发放生产企业贷款2600万元，有效缓解了企业资金短缺的燃眉之急。

　　“农商速度”让金融服务更便捷 

　　受疫情影响，枣庄新沃机电设备有限公司急需资金购买原材料，滕州农商银行了解这一情况后，第一时间与企业进行对接，制定融资方案，为其发放“小微企业主贷”50万元。

　　疫情防控的关键时期，滕州农商银行积极营销新客户，满足企业融资需求。针对受疫情影响的企业，该行通过深入摸查、量身定制，创新推出“抗疫应急贷”“抗疫复工贷”“抗疫备用贷”“抗疫先锋贷”系列具有针对性的信贷产品，畅通线上申请、受理的金融服务渠道，加强线上与线下的融合，提高办贷效率。对受疫情影响的小微企业，通过调整还款方式、延长授信期限、增加信用贷款等措施，提供专项产品，落实快速反应、快速决策、快速放款机制，第一时间满足特殊时期客户合理融资需求，支持小微企业和个体工商户应对疫情影响。

　　“农商力度”让金融服务更高效 

　　位于滕州工业园区内的迪克木门有限公司，经济效益良好，在年后获得了政府复工复产批准。由于流动资金紧张，企业发展遇到瓶颈。滕州农商银行第一时间上门走访，了解企业金融需求。当得知该企业资金遇到困难时，该行立即研究综合授信支持方案，开辟“绿色通道”，给予预授信30万元贷款额度，24小时内完成所有信贷审批工作，确保信贷资金及时到账，全力支持企业抢购原料，提升产能。

　　疫情期间，滕州农商银行安排客户经理对存量贷款客户进行逐户电话或微信回访，了解客户实际经营或生产情况以及受疫情影响的程度，根据实际情况及时发现风险点，做好登记，每日上报进度。客户经理结合前期“百行进万企”和“滕州规模以上企业名单”逐户对接，并将对接情况进行登记，做好客户储备。该行严格落实省委、省政府关于加快全省企业和项目建设复工复产的若干措施，优化业务流程，提高办贷效率，全力支持企业复工复产。截至目前，该行已完成逐户回访和营销“百行进万企”名单企业172户，规模以上企业217户，有融资需求客户20户。

　　下一步，滕州农商银行将继续坚守定位，服务小微，既做防疫抗疫的“及时雨”，也做复工复产的“雪中炭”，积极践行地方金融“主力军”的社会责任。