自2月29日湖北江陵农商银行获批成为支农支小专用再贷款的承贷银行后，该行主动减费让利，积极创新产品，切实提高办贷效率，自3月15日全辖复工后，共投放支农支小专用再贷款1.58亿元，提前完成人行下达的截至6月末投放计划，位列全市农商银行系统第一。

抓实“三早”，做足准备。一是机制建设早。3月1日，该行第一时间成立专项服务小组，组织召开线上视频讨论会，出台《支农支小专用再贷款实施方案》等一系列文件，确保全辖行动有目标、操作有方法。二是政策宣导早。第一时间组织全员线上对人行政策进行系统、深入地讨论学习，并通过微信、电话等方式对客户进行政策宣讲，确保政策把握准、全员学习透、群众接受度高。三是线上办公早。2月21日起，该行全辖启动线上办公工作模式，安排45名客户经理对客户逐一回访，大力宣传新出台的金融政策，及时收集并解决客户资金需求，确保全行贷款客户回访面100%、客户需求面100%、满意度100%。四是目标分解早。结合市行工作要求，对各网点再贷款投放计划提速至4月末全面完成，提高分月投放奖励标准，增设提前完成计划奖励，确保全行思想一致、行动有力、措施有效。

抓实“三快”，做优服务。一是争取支持快。积极对接县委县政府，汇报人行再贷款的优惠政策，争取各部门给予工作支持，于3月7日收到县直部门筛选辖内重点客户名单一份，提高了对接营销的精准度。二是全面走访快。自2月6日起，该行便由董事长带队对县内疫情防控、保运转的企业逐一走访，已对接走访55户，储备有资金需求小微企业37户、金额22160万元，现已发放26户、金额11180万元。三是抢挖客户快。该行对与他行建立信贷关系客户融资名单进行全面摸排，落实76户他行客户名单，目前已对接他行客户54户，利用利率优势营销客户26户，授信贷款金额14420万元，现已发放13户、金额8370万元。

抓实“三广”，做深基础。一是新增客户拓展面广。在再贷款使用和发放对象上，全行坚持以新增客户发放，并严格考核各网点再贷款新增客户拓展数，目前已发放的121户金额1.58亿再贷款中，新增贷款客户占比达到80%以上。二是首贷客户面广。根据县直部门摸排的相关客户信息，该行落实重点区域针对性信贷营销，实现目前已发放的再贷款客户中首贷客户占比达到60%以上。三是获贷客户面广。疫期及正式复工以来，全行通过线上预约单、设立专属线上客服经理、“百行进万企”、复工复产小微企业和新型农村经营主体等客户群体对接方式，受理客户预约172起，获得贷款客户121户，获贷客户面达到70%以上。

抓实“三准”，做强支持。一是精准对接，储备客户。对辖内农资经营户、农村新型经营主体落实名单制管理，由各网点实行包户对接，由业务部室对对接进度实行按日通报，现已对接储备229户、金额5960万元，已发放103户、金额3680万元。二是精准服务，提高效率。对支农支小专用再贷款客户，坚持“特事特办、急事急办”原则，采取信贷管理部、小微金融部与各网点调查同步走及“白加黑”“5+2”工作模式，共在疫期组织召开线上贷审会4次，复工后组织召开贷审会8次，共审批贷款26300万元，精准服务质效明显提升。三是精准督办，加快进度。严格落实“专人按日通报工作进度、按日电话督办无新增贷款储备和贷款发放的网点负责人、按旬督办座谈跟进、按月考核结账到位”的工作模式，保证工作进度，提升贷款质效。