中国银行业声誉风险管理联席会常委会办公室主任、中国银行业协会宣传信息部主任申朋为参训学员授课

中国银行业协会送声誉风险管理知识下基层——福建省银行业声誉风险全面管理业务培训现场

    12月19日，中国银行业声誉风险管理联席会常委会办公室主任、中国银行业协会宣传信息部主任申朋受福建省银行业协会邀请，专赴福建为辖内各银行声誉风险管理机构负责人送上了权威的声誉风险管理系统理论知识培训。

    中国银行业协会党委按照党的群众路线教育实践活动选派专家送金融知识下基层的制度安排，欣然接受福建省银行业协会关于声誉风险管理培训班授课指导的邀请，选派中国银行业声誉风险管理联席会常委会办公室主任、中国银行业协会宣传信息部主任申朋赴福建福州授课。此次授课以“声誉风险管理策略”为主要内容，主要讲解了三大部分内容：一是声誉风险管理相关知识介绍及全面性管理的新形势；二是声誉风险管理策略，包含正面宣传的原则与方法和负面舆情应对的原则与方法两部分内容；三是中国银行业声誉风险管理联席会全面管理策略。

    为了让授课形象、立体，内容易于掌握，申朋主任利用声音、图片、视频、动画等多媒体教学方式，深入浅出，以“全面管理”思路为主线，分析问题，解决问题，讲解应对策略，并选择了“危重病人抬进大厅办理取款事件、2013年保值储蓄事件、2014年江苏射阳农商行事件”等近期声誉风险管理案例，营造了形象直观、信息丰富、双向互动、印象深刻的培训授课环境。

    培训中，申朋主任为参训学员认真分析研判了国内外大环境下，银行业声誉风险管理面临的“新形势”，创新提出全面管理策略。并从正面宣传和负面舆情应对两个方面出发，给出了符合银行业实际的、实操性极强的声誉风险管理方法和操作路径。同时提出了“声誉恢复力”的新概念和全面管理“长效生态圈”的新思想，为新形势下的银行业声誉风险管理工作指明了方向。

    本次培训内容紧扣银行业声誉风险管理工作实际，指导性强，理论结合案例分析，便于学员掌握运用和实际操作，深受参训学员欢迎。