近日，中国银行业协会发布《中国消费金融公司发展报告（2024）》（以下简称《报告》），这是中国银行业协会连续第六年面向社会发布消费金融公司发展情况的年度报告。《报告》以翔实的数据和丰富的案例，全面反映了2023年度消费金融公司的经营状况和工作成果，系统总结了消费金融公司差异化和特色化的发展成效，充分展现了消费金融公司的责任担当和社会形象。

一、落实宏观经济政策 助力经济平稳运行

消费金融公司有效落实扩大内需的宏观经济政策，加大消费信贷供给力度，2023年资产规模和贷款余额双双突破万亿元，分别达到12087亿元和11534亿元，同比增长36.7%和38.2%，高于经济恢复速度，助力国民经济平稳运行。

二、发挥专营机构优势  推动消费需求恢复  

消费金融公司充分发挥专营化小型金融机构优势，快速开发和优化场景金融产品，16家公司在3C和家电等热点消费场景、14家公司在家装和旅游等消费升级场景，助力居民提高消费支付能力，切实促进消费需求恢复。

三、坚持差异市场定位  做好普惠金融大文章

消费金融公司坚持下沉市场和长尾客户的差异化客群定位，不断降低产品价格，2023年有18家公司调降价格（其中6家下降超过10%，2家下降超过15%），其他公司定价保持平稳，实现既“普”又“惠”的初衷，做好普惠金融大文章。

四、主动承担社会责任 加强保护消费者权益

消费金融公司切实保护消费者合法权益，帮助困难客户，2023年为116.69万名客户减免利息16.61亿元，为8.95万名客户减免费用2.12亿元，为9.68万名客户延期还款18.9亿元，维护客户征信1.54万人次。消费金融公司积极践行社会责任，2023年累计投入帮扶资金862.42万元，为巩固脱贫攻坚、助力乡村振兴做出积极贡献。

五、推进金融科技创新，打造金融新质生产力

消费金融公司大力推进金融科技的研发和创新，29家公司应用光学字符识别、28家应用活体检测、25家应用人工智能、19家应用知识图谱、14家应用机器人等最新科技，大大提升了服务质量，充分体现了金融新质生产力的作用。