近日，为进一步应对疫情影响，落实六稳六保，支持企业复工复产，持续深入支持实体经济发展，贯彻上级政策部署和金融监管要求，依据人行西安分行、陕西银保监局、陕西证监局、陕西省外管局、陕西省金管局联合下发的《关于做好疫情防控期间金融服务保障工作的通知》，西安银行出台《西安银行做好克服疫情影响支持实体经济发展九项工作措施》，强化金融服务支持疫情防控工作，取得了积极效果。

一、建立快速响应机制

提高站位，落实责任，特事特办，对疫情保障重点企业、复工复产企业金融服务，快速响应，“特事特办、急事急办，随到随办”，通过线上、非接触式受理、审查、审批，实行优先快速、高效保障。

二、加大信贷资金投放

加大对与疫情防控相关的医药、医疗器械物资生产、设备制造以及医药物品采购运输等关键领域资金保障，加大对受疫情影响较大的行业复工复产的融资保障，实行额度优先，投放优先。同时，做好重点项目、制造业企业、科技创新企业、民生领域信贷资金保障。

三、深入助推乡村振兴

加大乡村振兴工作力度，切实保障产业扶贫龙头企业、涉农企业复工复产的资金需要，与企业共克时艰；对因疫情影响出现暂时经营困难的乡村振兴业务，有续贷需求的及时办理，不能按时还款的给予合理展期或调整还款计划。

四、降低小微企业融资成本

进一步落实缓解中小企业，特别是小微企业融资难、融资贵相关政策要求，用好用足央行货币信贷政策，对辖内受疫情影响较大的小微企业，提供利率优惠融资支持，全力帮助企业恢复生产经营、渡过难关。

五、帮助企业纾困加速复工

对从事批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但因疫遇困企业，特别是民营、小微企业，不盲目抽贷、断贷、压贷。对中小微企业贷款，受疫情影响需要延期还款、续贷的，主动给予合理的续贷支持。

六、优化民生金融服务

对参加疫情救援防控的工作人员，以及受到疫情隔离的，或受疫情影响暂时失去收入来源的人员，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，按相关政策，对确因疫情影响、符合政策条件的逾期罚息的给予减免和征信保护。

七、提升支付结算效率

开设支付清算绿色通道，对财政专项划拨资金、应急处置资金等开户、结算，以及与抗疫相关的物资供应、流通、采购企业开户、结算，开设绿色通道，特事特办，即见即办；简化办理外汇捐款、资本项目结汇等外汇业务。同时，按照本行疫情期间对客支付结算费用减免规定，对涉及疫情防控相关客户、业务，减收、免收转账、取现、汇划相关手续费。

八、加大线上金融支持力度

利用手机银行、网上银行，微信银行等无接触金融服务，尤其是支持线上贷款及个人外汇业务，支持个体工商户及小微企业主在线融资；引导公司客户利用企业网银、手机银行等工具，办理企业转账汇款等基础金融服务。针对社区、餐饮电商、教育等行业，提供专门场景金融服务，全面助力复工复产。

九、切实做好风险管控

加强疫情期间风险管理，强化到期融资业务管理，通过线上、远程方式，加强业务授信后管理，详实掌握企业经营情况和疫情影响程度，分类施策；对疫情期间到期、分期到期的业务，尽早落实解决方案。需续作的业务，应提前向原审批机构申报；落实风险管理关口前移和穿透管理等要求，确保全行资产质量稳定。

西安银行将牢记初心使命，继续把疫情防范作为当前的中心工作，坚决落实防控疫情的重大责任，勇于担当，用服务支援一线，用行动诠释职责，坚决打赢这场防控疫情阻击战。