上海华瑞银行作为全国首批民营银行，坚持服务小微大众、服务普惠、服务科技创新的发展定位，坚持数字化运营、数字化拓客，坚持建设数字化银行的发展战略。开业以来，该行通过数字化实践服务普惠、服务小微，努力夯实数字银行基础，不断提升普惠化、数字化服务努力。

自2020年10月，央行开展数字人民币红包首次试点，上海跨入首批试点行列。数字货币是“数字中国”战略的重要组成部分，同时可以降低传统纸币发行、流通的高昂成本，提升经济交易活动的便利性和透明度，减少洗钱、逃漏税等违法犯罪行为，更好地支持经济和社会发展，助力普惠金融的全面实现。该行对标数字银行发展战略，积极参与数字货币试点工作，举全行之力参与到数字人民币的相关业务中去，及时积累相关业务、技术经验。

目前数字人民币由央行指定运营机构进行运营。为夯实数字人民币基础能力，加深银行同业合作联系，华瑞银行通过与建设银行数字人民币钱包的直连对接，成为上海地区首家通过代理模式成功接入数字人民币的银行业金融机构。该项目已于5月13日投产上线，后续该行将结合数字人民币的使用场景，进一步研发数字人民币相关业务产品。主要有以下三个方面：

一是产品方面，依托数字人民币钱包的支付功能，拓展和丰富零售客户的支付方式。该行一直积极布局拓展综合支付手段和渠道，有助于降低目前线上用户对互联网支付渠道的依赖，提高零售客户支付交易的安全水平。

二是客户方面，人民币钱包的小额消费、线上线下结合、权威、安全的特性带来了客户相对高频的交易机会，可提高客户活跃水平。人民币数字钱包的线上、线下的综合支付能力，有助于该行通过客户高频活动进一步增加对客户了解机会。

三在场景方面，数字人民币相关业务增进了该行与同业金融机构的合作水平，扩充了潜在合作客户范围。同时，该行依托支付场景服务，围绕核心公司业务内的支付场景，开展企业钱包类的账户服务业务，提升对小微商户服务水平，提升数字获客、数字风控能力。

目前，华瑞银行数字展业体系初具雏形，在没有线下网点、没有线下队伍的情况下，零售存款余额近百亿元，占全行存款接近35%，个人客户存取款行为100%通过线上完成，已构建起零售负债业务的全流程、线上化展业模式。目前互联网支付日处理能力超过10万笔、开放平台每日调用的实际峰值达到55万次。未来结合数字人民币钱包小额、便捷、可线下交易的特性，与该行现有的航旅出行、生活服务等场景有机结合，有望进一步提高该行零售客群的日活跃水平，提升自主获客、自主渠道和自主风控能力。