2020年注定是不平凡的一年，今年是决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会之年，也是“十三五”收官之年。

5年时光，既是一道关卡又是一次跨越。过去5年，作为西北地区首家A股上市银行，西安银行认真贯彻中央和省委、市委各项决策部署，始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的经营定位，全力支持区域经济建设及实体经济发展，在服务地方社会经济繁荣的进程中实现了自身的稳健发展，探索出一条经济效益与社会效益并重的特色化发展之路。

输血补血实体经经济 做一家有担当的银行

今年年初突如其来的新冠疫情，正是一场实战“大考”。作为植根于陕西本土的地方法人金融机构，西安银行以当好“顶梁柱”，做好“压舱石”为己任，积极为经济平稳运行贡献力量。

今年以来，西安银行紧紧围绕市委市政府“十项重点工作”和构建“6+5+6+1”现代产业体系的决策部署，聚焦区域经济的空间布局和产业布局，主动对接重点项目和重点领域融资需求，引导信贷资源优先扶持电子信息、航空航天、新能源汽车、新材料、生物医药、高端装备制造、节能环保等战略新兴产业和行业。

同时在紧紧围绕陕西西安“枢纽经济、门户经济、流动经济”发展背景下，西安银行持续优化信贷资源配置，大力支持重点项目和重点领域融资需求，支持大型龙头及骨干企业及其产业链相关企业，促进协同发展，不断提升支持区域经济发展的金融服务水平。截至三季度末，西安银行支持地方经济发展融资总量672亿元，同比增加57亿元。

“支小支微”精准发力 做一家让人民满意的银行

悠悠万事，民生为大。为了让“量大面广”的中小企业能够发展的更快更好的发展下去，西安银行可谓是动足了脑筋。面对疫情的冲击，西安银行及时调整信贷政策，就小微企业融资业务“短、频、快”的特点对症下药，推出复工助力贷专项产品，同时落实延期还本付息政策、加大普惠信用贷款投放、创新授权审批机制等多种方式，夯实对受疫情影响小微企业的信贷支持力度。此外，西安银行还大力整合线上小微企业信用贷款“西银e贷”业务的迭代升级，将单户授信额度上限提升至200万元，同时提高业务审核效率，切实提升小微用户体验。

金融输血实体经济，除了给予信贷资源支持，有效降低企业融资成本也是关键性要素之一。西安银行通过推出复工助力贷专项产品，切实降低客户融资成本，实现新发放普惠小微企业信用贷款利率较去年平均水平下降超100BP；落实延期还本付息政策、加大普惠信用贷款投放等多种方式，夯实对受疫情影响小微企业的信贷支持力度。截至三季度末，西安银行发放符合“支小再贷款”货币政策工具要求的复工助力贷近39亿元。

数字化转型发展 做一家满足人民美好需求的银行

数字化能力的建设，是银行在各条线打造核心竞争力的关键所在。近年来，西安银行持续推进数字化转型，正不断催生出新产品、新业态、新模式，以“手机银行+微信银行+网上银行+小程序+智能网点”为支撑，实现7*24小时、五位一体的全渠道覆盖式服务。

同时西安银行还不断创新开户模式，开展业务用印电子化改革、网点无卡化改造、柜面无纸化等流程再造工作，实现网点渠道与线上APP应用场景的互联互通，并着力推动人工智能AI技术在业务场景的应用落地，提升服务质效，助力网点由交易型向营销型再向社交型的转型。

无论金融科技如何升级迭代，以客户为中心的金融服务终是西安银行不变的初心与使命，也是布局移动科技版图孜孜以求的方向。借助“慧管家”、“西银特惠”、“西银钱包”、“智慧医院”等创新产品，打造嵌入式的场景金融服务，将居民生活服务、社会公共服务与银行金融服务有机整合，构建具有本地特色的吃、住、行、游、购、娱、医和教等八大领域的生活服务，重点布局交通、便民、政务、医疗、旅游、社区和文化等七大场景，输出账户、支付、理财和缴费等四大能力，有效提升普惠金融服务能力。

乘风破浪不止步，凝心聚力勇向前，从支持地方经济战略发展的“金融担当”、还有数字科技的民生作为，再到回归本心的服务至上……每一个项目的签约落地，每一个数据指标的进步，都将是西安银行“数字化、特色化、综合化”发展战略不断深化的新起点，下一步，西安银行仍将在陕西经济高速发展的浪潮中砥砺前行，激流勇进，推动高质量发展新格局。