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中国银行业协会客户服务与远程银行工作委员会第五届第一次全体成员会议在京召开

编辑: 发布时间:2025-07-23 作者: 来源: 浏览:6809次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

7月22日,中国银行业协会客户服务与远程银行工作委员会在京召开第五届第一次全体成员会议暨换届大会。中国银行业协会党委委员、副秘书长王军、中国光大银行董事会秘书、首席业务总监张旭阳出席会议并讲话,87家成员单位代表参加了会议。


王军副秘书长充分肯定了第四届常务委员会在落实金融监管总局要求、推动行业数字化转型、强化消费者权益保护、助力金融“五篇大文章”等方面取得的积极成果。他指出,当前数字经济与金融科技快速发展,客服中心与远程银行作为银行业服务民生和数智化转型的重要阵地,必须坚守为民服务初心,深化科技赋能,持续提升服务质效。他强调,新一届常务委员会要聚焦监管和行业共同关注的问题,全体成员单位聚力同行,防范实质风险,解决实际问题,共同推动远程银行高质量发展!


张旭阳董秘表示,新一届常务委员会将锚定国家战略新方向,强化协同发展新格局,继续探索客服中心与远程银行新定位,带领行业以服务为根本、以科技为动力、以行业协同为支撑、以价值创造为目标,推动客服中心与远程银行数智化、生态化与价值化向纵深发展。


会议审议通过了《中国银行业协会客户服务与远程银行工作委员会第四届常务委员会工作报告》;选举中国光大银行为客户服务与远程银行工作委员会第五届主任单位,中国工商银行等16家成员单位为副主任单位。此外,会上发布了《中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2024)》。


全体成员会议后,召开了第五届第一次常务委员会议,审议通过了第五届常务委员会办公室主任、副主任等议案,部署了委员会重点工作等有关事项。


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会议现场


纪检举报受理须知
       一、受理范围:
       1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
       2.对中国银行业协会工作人员不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定,涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
       3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服,提出的申诉。
       4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服,提出的申诉。
       5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
       二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定,检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时,应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为,必须承担纪律和法律责任。
       三、纪检机关提倡实名举报(请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容)。
       涉及受理范围内事项可通过中央纪委国家监委举报网站(www.12388.gov.cn)或举报电话(12388)反映,也可通过以下中国银行业协会举报方式反映。
纪检举报
纪检举报来信请寄:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
群众来信(收) 邮编:100045
纪检举报来访请至:
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通信地址:
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邮政编码:
100045

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