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中国银行业协会客户服务委员会一届三次办公室主任会议在招商银行召开

编辑: 发布时间:2015-01-28 作者: 来源: 浏览:7521次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

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中国银行业协会客户服务委员会一届三次办公室主任会议现场

    2015年1月20日,中国银行业协会客户服务委员会一届三次办公室主任会议在招商银行零售网络银行部远程银行中心召开。中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行9家常委单位办公室主任、副主任及协会热线部相关人员参加会议。招商银行零售网络银行部远程银行中心吴艳平总经理出席会议并对各参会人员表示欢迎。会议由客户服务委员会办公室主任任旭华主持。
    会议总结了客户服务委员会2014年度各项工作开展情况,研究了委员会2015年度工作计划,重点讨论了“客服好声音”竞赛活动、优秀客服明星交流活动、客户服务中心高级管理人员培训、数据共享办法修订、首届客服发展论坛及创新项目推广等工作,与会人员代表各常委单位积极建言献策,提出多项建设性意见。
    会议最后,全体参会人员到远程银行中心现场作交流学习。本次会议为委员会2015年度工作的全面开展奠定了良好的基础。

纪检举报受理须知
       一、受理范围:
       1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
       2.对中国银行业协会工作人员不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定,涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
       3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服,提出的申诉。
       4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服,提出的申诉。
       5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
       二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定,检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时,应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为,必须承担纪律和法律责任。
       三、纪检机关提倡实名举报(请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容)。
       涉及受理范围内事项可通过中央纪委国家监委举报网站(www.12388.gov.cn)或举报电话(12388)反映,也可通过以下中国银行业协会举报方式反映。
纪检举报
纪检举报来信请寄:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
群众来信(收) 邮编:100045
纪检举报来访请至:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
信访投诉
单位:
中国银行业协会
通信地址:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼
邮政编码:
100045

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