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华一银行迎世博,提升金融服务

编辑: 发布时间:2010-05-07 作者: 来源: 浏览:5768次 字号: [ 大 ] [ 中 ] [ 小 ]

    伴随着春天的脚步,伴随着世博的倒计时牌翻转至零,世博盛会正式开幕。

    为提升银行整体服务形象,华一银行建立了迎世博金融服务领导小组,由行长亲自担任领导小组组长,并以各一级单位及营业网点一级主管为骨干成员。3月至5月,在全行范围内开展华一银行服务礼仪提升活动,从基本礼仪、电话礼仪、营业厅(办公室)礼仪三方面,结合外训与内训,要求全体员工严格遵守规范标准并进行自我约束,以提高华一银行的整体形象。各营业网点亦结合自身情况,开展多样培训活动:徐汇支行的"世博英语"已成为银行的一项经常性工作,并吸引了越来越多的员工参与;新天地支行自己制作了柜面英语的培训手册,以规范服务质量,提升服务水平。各营业网点还开动脑筋积极投入世博服务中去,员工佩戴世博徽章,营业厅布展海宝形象,世博的气息浓厚而温馨。

    为方便各地来宾,华一银行大大提升了硬件服务设施。各营业网点统一制作了员工工作卡和暂停服务标识牌、张贴禁烟标识牌、更新意见簿、设置各种提示信息为双语显示、逐一完善免责提示、铺设无障碍通道等。

    在世博会举办期间,华一银行将努力为海内外宾客提供"便利、周到、高效、优质"的金融服务,用扎实的工作,确保各个环节的安全畅通,为在上海举办一届成功、精彩、难忘的世博会作出应有的贡献。

纪检举报受理须知
       一、受理范围:
       1.对中国银行业协会党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。
       2.对中国银行业协会工作人员不依法履职,违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定,涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告。
       3.中国银行业协会党员对党纪处分或者纪律检查机关所作的其他处理不服,提出的申诉。
       4.中国银行业协会工作人员对涉及本人的处理决定不服,提出的申诉。
       5.对中国银行协会党风廉政建设和反腐败工作的意见和建议。
       二、根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》等有关规定,检举、控告、申诉人在检举、控告、申诉活动中必须对所检举、控告、申诉的事实的真实性负责。接受调查、询问时,应如实提供情况和证据。如有诬陷、制造假证行为,必须承担纪律和法律责任。
       三、纪检机关提倡实名举报(请提供真实姓名、身份证号和准确联系方式等内容)。
       涉及受理范围内事项可通过中央纪委国家监委举报网站(www.12388.gov.cn)或举报电话(12388)反映,也可通过以下中国银行业协会举报方式反映。
纪检举报
纪检举报来信请寄:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
群众来信(收) 邮编:100045
纪检举报来访请至:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼15层中国银行业协会纪委办公室
信访投诉
单位:
中国银行业协会
通信地址:
北京市西城区月坛南街1号院5号楼
邮政编码:
100045

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