山东济南农商银行积极响应国家“大众创业、万众创新”号召，扶持劳动者自主创业，促进创业带动就业工作开展，践行地方金融机构服务民生的责任担当，与济南市公共就业服务中心、济南市融资担保有限公司签署协议，联合推出“济担-创业贷”专项担保贷款产品，该产品建立起由人社部门、融资担保集团、银行三方共同推进、风险共担的“政银担”合作模式，是对济南市创业担保贷款新的突破与有益探索。该产品特点是担保免费、利息低（政府贴息2%）、额度高、期限长。城镇登记失业人员、退伍军人、高校毕业生等创业者均可申请，最大限度满足了该部分人群贷款难、担保难、融资贵的问题。

客户王女士是该行辖内某专业市场水族店的小微商户，与其配偶在某国企双双下岗，属于城镇登记的失业人员。两人在市场内租下一间店铺，却苦于没有创业启动资金。该行客户经理在市场驻点办公过程中走访到该客户，了解到其经营困难后，第一时间展开调查，认为其条件很适合办理“济担-创业贷”产品。由于该产品刚推出，为尽快解决客户的融资困难，客户经理在理顺行内流程的同时，持续与区人社局、街道办服务大厅以及融资担保公司沟通协调，在最短时间内完成了第一笔申请、公示并将贷款提报审查，在担保公司进行审核和出函的时间，同步完成了行内受理流程，收到担保函即为客户成功放款20万元，打通了该行首笔济担-创业贷产品的业务流程和流转路径，有效解决了客户的融资困难并降低了融资成本，得到了客户的充分认可。

客户陈先生为该行辖内村民，夫妻两人共同承包土地60余亩，从事草莓大棚的种植。因大棚建设投资较大，后期种植及购买保温材料等存在一定资金缺口。目前正值草莓生长的关键时期，如肥料、薄膜等无法及时购置到位，将对幼苗长势造成较大影响，甚至形成损失。客户也曾奔走多家金融机构申请贷款，均因家庭资产不足、投资风险较高等原因被拒绝。走投无路之时，看到村内网格群中农金员对该行济担-创业贷的宣传，抱着试试看的态度，找到客户经理咨询贷款事宜。因客户失业且名下无其他贷款，目前经营状况正常，符合济担-创业贷的申请条件。考虑到该产品需要客户先到就业指导中心备案成功后方能申请，客户资金需求较为紧迫，客户经理全程陪同客户前往街道就业指导中心，办理完所有备案流程，备案成功后，又带客户返回网点填写相关贷款申请资料，从客户首次咨询到20万元贷款到账仅用3天时间。周到的服务让客户非常感动，原本艰难的生计也重新燃起希望。

为有效加大创业贷产品的推广力度，该行领导班子和各区管辖行分管领导主动对接人社局和各区社会保障部，汇报产品信息及授信政策，最大限度扩大对全市失业和就业困难人员的覆盖面，并第一时间提供最高效优质的金融服务。邀请融资担保公司业务人员对客户经理进行多次培训，确保其精准掌握业务流程，提高办贷效率。目前该行共受理“济担-创业贷”业务申请76户，成功授信51户，1000余万元；发放16户，320万元，有效缓解创业人员的燃眉之急。