“我们这里比较偏远，没办法随时去银行。重庆农商银行的‘流动服务车’对我们来说，真是方便了不少。”重庆城口县鸡鸣乡金岩村村民感慨道。

近年来，重庆农商银行不断延伸农村及县域地区金融服务触角，持续倾斜金融服务渠道资源，积极打通农村地区金融服务“最后一公里”。穿行在各个偏远农村地区的金融“流动服务车”便是其中的一个缩影。

为了进一步消除农村地区金融服务“盲区”，缩小城乡金融服务差距，重庆农商银行把全行80%以上的网点、员工和机具都布设在了农村地区，并优先在农村网点布放ATM、CRS等自助服务机具，在偏远乡镇设立农村“便民金融自助服务点”，积极填补农村偏远地区的金融服务“空白”，提升了农村偏远地区的金融服务便捷度。

截至目前，重庆农商银行在重庆城乡已布设1760余个线下物理网点、100个乡村振兴服务中心，在重庆38个行政区县实现全覆盖。

除了建立覆盖面广、设施齐全、功能完备的物理网点之外，重庆农商银行还大力推广线上金融服务渠道，进一步提升“三农”地区金融服务供给水平。

在线上渠道方面，该行积极运用互联网、大数据、云计算等先进数字技术，打造“互联网+”平台，打通线上服务，加大手机银行、微信银行在乡村地区的推广力度，积极建立农村互联网金融生态圈，让广大乡村居民享受更便捷、更高效、全天候的线上金融服务。截至目前，该行手机银行客户数已突破1000万户，其中80%以上为县域客户，农村地区智能化金融服务水平不断提升。

与此同时，该行持续推进线上金融服务创新，持续优化迭代自主风控的线上贷款产品，包括渝快贷、票快贴、房快贷、税快贷等，有力提升了农村地区金融服务便捷度、获得率。截至2020年9月末，该行线上产品贷款余额达427.8亿元，较上年末增加235.2亿元。

据介绍，目前该行正在积极开展视频银行、智能外呼、智能知识库、RPA等科技平台的建设、落地，持续构建智能金融服务新生态，以金融科技赋能业务转型发展。

重庆农商银行相关负责人表示，未来该行将持续优化线下物理网点布局及服务功能，加快云计算、大数据、人工智能等新技术运用，积极构建多层次、多渠道县域金融服务体系，持续为“三农”地区客户提供优质、高效的金融服务，倾力推动乡村振兴战略落地、落实。