2009年1月21日，中国银监会主席刘明康、纪委书记王华庆亲临中国银行业协会，慰问协会全体员工，并在听取了杨再平专职副会长的工作汇报后，做出重要指示。刘明康主席对协会2008年的工作给予了肯定，同时对2009年提出要求和希望，他强调，在新的一年，协会要将债权人委员会的协调工作做好，建立长效机制，有效维护债权银行合法权益；推动落实“有保有压、区别对待”的金融政策，多做调研、分析；大力提升银行业服务水平。

    刘主席指出，2009年总的经济形势会比较困难，为维护银行债权人利益，协会要做好债权委员会的协调工作，遏制逃废银行债务的行为，在必要时运用法律手段将有关债务人送交司法机关。刘主席要求，在这项工作上协会要积极主动，提前介入，同时应建立关于债权委员会的长效工作机制。

    刘主席强调，协会要在推动落实“有保有压，区别对待”的金融政策上有所作为，为经济平稳较快发展做出贡献。要对银行业金融机构贯彻落实“有保有压”情况多做一些调研、统计和分析工作，掌握银行业的相关数据。引导银行业加大对“三农”的信贷支持，采取多种形式支持中小企业发展，组织银行业金融机构交流彼此的工作经验。

    刘主席强调，银行业金融机构要大力提升服务水平，倡导文明服务，礼仪服务。通过为客户提供满意的服务，使银行业成为最受信任和尊重的行业。对于服务态度恶劣的工作人员及其主管领导，应严格问责。

    刘主席最后强调，今年形势特殊，要特别注意做好舆情工作。要加强银行业的正面宣传，消除一切不利因素的影响，营造良好的舆论氛围。同时做好2009年行业自律、资格认证等常规工作，在日常工作中尽量避免“遭遇战”，要将工作制度化，以制度管人。

    王华庆书记指出，协会在银行业“保增长，防风险”方面有许多工作要做，在工作中要更贴近实际，树立全方位意识。

    银监会办公厅廖岷、宋宏谋同志陪同，协会副秘书长冯红及全体员工参加了会议。