2010年11月19日,由上海市银行同业公会组织的,主题为“合规与声誉风险管理”第六届“银行业合规年会”在上海举行。中国银行业监督管理委员会纪委书记王华庆、中国人民银行上海总部副主任凌涛、上海银监局局长阎庆民、中国银行业协会第一副秘书长周永发到会致辞。130余家中外资银行及各地银行业协会代表出席年会。
    周永发副秘书长在本届年会上发表了题为“强化合规管理,防范声誉风险”的讲话。他指出,良好的声誉是商业银行的生存之本,发展之根基;是维护良好的投资者关系、客户关系以及信贷关系的保证;是增强竞争优势,提升盈利能力和实现可持续发展的法宝。并强调,商业银行防范声誉风险就必须抓好合规管理,搞好合规建设。内部要建设好合规文化、合规体系和合规流程,全行每一个管理者和员工都应树立合规观念、风险意识,要熟知相关政策、践行监管规定、遵守职业操守。外部要文明规范服务。一是要践行合规建设和声誉风险管理,长期致力于树立良好行业标准与规范;二是尽力营造良好的服务环境;三是做好信息披露工作;四是公平对待消费者;五是做好消费者教育服务工作,共建“和谐金融、美好生活”。
    同时,他表示上海银行业一直以来都十分重视合规建设和声誉风险管理,长期致力于树立良好的行业声誉和社会形象。在上海世博期间,30多个服务行业社会满意度测评中,上海银行业以优质的金融服务,两次被评为第一名,这是上海银行业的骄傲,更是中国银行业的自豪。
    本届合规年会上,交通银行首席风险官杨东平先生、中国建设银行法律合规部总经理程美芬、招商银行上海分行行长连柏林、上海浦东发展银行副行长穆矢、摩根大通银行(中国)有限公司亚太合规执行董事许素丽、东亚银行(中国)有限公司常务副行长林志民等多位嘉宾围绕“银行全面风险管理中的声誉风险”做了精彩的专题演讲。

链接：中国银行业协会第一副秘书长周永发在上海市银行同业公会第六届银行业合规年会上的讲话