9月25日，中国银行业协会党委委员、副秘书长兼城商行委员会专职副主任张亮同志应邀出席“外滩大会—开放银行视角下的小微金融服务”专场活动并致辞。本次会议是外滩大会分论坛之一，由浙江网商银行主办，百余家银行业金融机构和专业机构的代表参加会议。

张亮同志在致辞中表示，小微企业作为经济活动的重要参与者、就业机会的主要提供者、技术进步的积极推动者，关系经济社会事业全局。今年以来，面对新冠肺炎疫情冲击，银行业积极作为，尤其是小微金融服务特别时期特殊担当，为抗疫情稳企业保就业作出了突出贡献。为精准助力小微企业复工复产，在银保监会指导下，中银协还与全国工商联、网商银行等共同发起“无接触贷款助微计划”，得到全国118家银行业金融机构的积极响应，工作成效超出预期，精准服务的小微企业及个体经营者客户数超过2200万户，实现了经济、社会和示范等多重效应。

随着疫情防控进入常态化，小微金融服务也面临新形势新要求，张亮同志提出，银行业金融机构要进一步认清做好小微金融服务的重要性，结合“十三五”时期，特别是疫情防控时期的小微金融服务实践，制定好“十四五”时期小微金融服务发展规划。当前，做好小微金融服务要思考解决三个问题。一是小微金融服务如何回归常态化，特殊时期的一揽子政策对小微金融服务原有的制度、流程、客群、周期等关键因素带来了变化，要研究常态化后的经营运行问题，要使强化小微金融服务成为中小银行的行动自觉，坚定的战略导向和创新发力点。二是中小银行如何加快数字化转型，不仅客户倾向选择“无接触”服务，激烈的市场竞争也要求加快数字化转型，同时数字化转型要在监管框架内进行，要切实落实好《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，规范发展互联网贷款业务，强化数字风控。三是小微金融服务的能力如何提升，在练好内功提升传统服务能力外，要完善小微企业调研机制和同业合作机制，坚持掌握第一手资料，发挥行业协同效应，加快小微金融服务供给侧改革，为服务实体经济，推动小微企业高质量发展贡献更多金融智慧和力量。

会议还研究探讨了持续深入推进“无接触贷款助微计划”的方案，多措并举，进一步提升银行业小微金融服务质效。

中国银行业协会张亮副秘书长出席会议并致辞

会议现场