中国银行业协会专职副会长杨再平出席会议并做总结讲话

中国银行业声誉风险管理联席会轮值主席、包商银行董事长李镇西出席会议并致辞

中国银行业协会金融租赁办专职副主任金淑英主持会议

中国银行业声誉风险管理联席会常委办公室主任、包商银行北京分行行长助理申朋

总结声誉风险管理基础知识教材编制工作

会议现场

    2016年4月27日，中国银行业声誉风险管理联席会三届二次常委会在京召开。中国银行业协会专职副会长杨再平出席会议并做总结讲话，中国银行业声誉风险管理联席会轮值主席、包商银行董事长李镇西出席会议并致辞，中国银行业协会金融租赁办公室专职副主任金淑英主持会议，中国银行业声誉风险管理联席会常委办公室主任、包商银行北京分行行长助理申朋对声誉风险管理基础知识教材编制工作进行说明，中国银行业协会宣传信息部主任姜涛做声誉风险管理联席会2015年工作总结。国家开发银行、中国工商银行等27家联席会常委单位代表出席会议。

    会议审议通过了《关于聘任中国银行业声誉风险管理联席会第三届常委会办公室副主任的议案》，并对 “声誉风险管理联席会三届二次全体成员大会”、“联席会成员单位联动工作机制”、“2016年声誉风险管理培训”、“与经济日报战略合作”、“2016年联席会出国学习交流项目”等5项工作方案以及“轮值主席、副主席单位对2016年联席会工作的建议”进行了讨论。会议还发放了调查问卷，对参会代表就“银行业声誉风险管理需求”进行了调查统计。   

    杨再平专职副会长做总结讲话，他重点强调了五个方面的内容，一是银行业对声誉风险管理一定要高度重视，良好的声誉是业务发展不可或缺的助力，交易成本跟声誉的良好度是成反比的，声誉风险管理并非一项“务虚”的工作，维持良好的形象和声誉是能为银行业发展创造实际价值和利润。二是银行业声誉风险管理人员要“守土有责”，声誉的破坏不是一次性的，一旦失去了公众信任度，银行业机构遭受损失将会是持续性的，而其修复却需要相当长的时间，所以更需要全行业同仁来共同做好行业声誉的守护者。三是声誉风险管理是有规律可循的，面对负面舆情，怎么开展迅速有效的处理来将损失降到最低，联席会要带领大家共同做好这方面的总结，目前在编制的声誉风险管理基础知识教材是一个很好的项目，要扎实推进这项工作，为全行业从业人员提供学习读本。四是要继续发挥联席会现有品牌优势，将银行业好新闻和十件大事年度评选发布工作持续推进，通过评选表彰来调动媒体的积极性，激发它们更多地开展行业正面报道，形成良好的舆论氛围；五是要确保联席会工作的常态化，通过建立工作小组或者微信群等方式来加强沟通交流，增强凝聚力和向心力。希望联席会共同维护银行业的良好声誉，管控好这个行业的声誉风险。

    声誉风险管理联席会轮值主席、包商银行董事长李镇西致辞表示，联席会第三届常委会自2014年11月换届以来，在监管部门的指导下，在杨再平专职副会长的带领下，在各会员单位的大力支持和协助下，取得了卓有成效的工作。2016年，我国声誉风险管理工作将面临更多的挑战，一方面互联网信息发展趋势带来网络舆论新的复苏和传统媒体融合转型，以“两微一端”为代表的新媒体时代已经全面来临；另一方面，我国经济新常态下，金融监管强化和银行业改革将引发新的舆情热点。在这种情况下，联席会要更深入了解传媒发展趋势，掌握行业舆论规律，正确判断危机，及时处理负面舆情，充分发挥联席会平台作用，凝聚全行业的力量形成声誉风险管理共同体，维护中国银行业健康发展的形象。

    声誉风险管理联席会常委办公室主任、包商银行北京分行行长助理申朋就声誉风险管理基础知识教材编制工作进行了说明，她表示，根据声誉风险管理联席会二届二次全体成员大会议案，2014年7月，联席会启动了声誉风险管理从业基础知识教材编制工作，由国家开发银行、工商银行等11家成员单位共同参与组建编写小组，开展编制工作，截至14年11月，教材已经完成雏形，全部稿件达16.5万余字。2015年，包商银行承接继续完成教材的修改和编纂工作以来，李镇西主席高度重视此项工作，包商银行相关领导多次拜访银监会宣传工作部、中国银行业协会、金融出版社等，根据各方建议，按照通用教材的要求重新调整结构和内容。下一步将继续在协会的指导下，邀请相关专家对提纲进行最后的审核，确保教材按计划交付出版。

    中国银行业协会宣传信息部主任姜涛做联席会2015年工作总结， 2015年，声誉风险管理联席会紧密结合银行业信息宣传工作实际，主要开展了七项工作：一是围绕行业中心工作，以协会重大专项活动为契机，积极邀请央视、新华社、人民日报等主流新闻媒体进行采访报道，提升行业影响力。二是组织 “2015年中国银行业十件大事和好新闻”评选和发布活动。三是举办“新闻管理与媒体应对”培训。四是持续开展行业舆情监测和应对，全年编发208期《每日舆情快报》，提示各类舆情407条，2016年以来，对《每日舆情快报》进行改版，试行每周编发《舆情分析报告》，舆情监测工作创新初见成效；组织应对“伪基站诈骗”、“境外评级公司及媒体恶性唱空中国银行业”等舆情。五是《商业银行声誉风险管理与实践》教材编制工作取得阶段性成果。六是推进声誉风险管理联席会出国交流学习项目；七是做好内刊编制，网站更新、国际国内大事汇编等常规工作。

    会上，各常委单位参会代表就各项工作议案进行了充分讨论，提出建议和意见，并就下一阶段工作计划达成共识，将齐心协力，继续共同发挥联席会平台和工作机制的有效作用，全力推动行业声誉风险管理工作取得新成效。