近年来，创新驱动已成为国家全面深化改革的主基调。汉口银行聚焦科技金融、邻里金融、民生金融，坚持创新驱动发展，构建起贴近中小科技企业、社区居民的全方位、多层次金融支持保障体系，在中小银行特色金融探索实践中谱写了崭新篇章。

    贴近中小：创新驱动科技金融发展新引擎

    一直以来，银行对中小企业的支持力度与中小企业的融资需求之间存在较大的差距。究其原因主要有两个方面：银企信息不对称和风险收益不对称。面对现实困难与挑战，汉口银行主动聚焦科技型中小企业，用创新打造科技金融发展新引擎。

    一是机构创新。2009年9月，汉口银行在东湖开发区挂牌设立光谷支行，成为全国首批、湖北省内第一家专业科技支行。2010年12月，在光谷支行设立科技金融服务中心，搭建“1+N”的一站式服务平台。2011年9月，光谷支行升格为光谷分行，成为开发区唯一一家分行级机构。2012年以来，汉口银行在北京、上海、深圳、重庆、宜昌、襄阳、黄石等地设立科技金融服务分中心，基本完成以武汉为中心、国内东西南北覆盖的科技金融服务布局。二是模式创新。提出“先建渠道，后做业务”的模式，聚合政府、风投、券商、担保、保险、小贷、交易所等各类金融服务资源，着力解决轻资产的科技企业在发展中早期融资、融智难题。三是产品创新。形成了以“投融通”为总品牌，“三板通”“创融通”“投联贷”“萌芽贷”等为特色产品。同时，在条件成熟的分支机构创新推出“四板贷”业务，开展了一系列颇有成效的科技金融产品创新。

    贴近社区：创新打造“邻里金融”新品牌

    在反复开展市场调研、同业学习、外部咨询基础上，汉口银行开启了新建和转型并重的社区银行实践探索，并将之定位为“邻里金融”。

    一是品牌创新。汉口银行“邻里金融”意在服务周边社区内居民、小微企业、个体工商户，为所在社区提供特色的金融商品与便民服务，比普通网点更方便、更精细、更灵活。二是网点功能布局创新。将邻里金融网点内部环境分成金融服务区和非金融服务区，减少办公面积，增设便民服务区、活动室、儿童娱乐区、书吧等，向客户传递各类延伸服务。三是时间创新。在邻里金融网点推行错时服务，实现了“你休息，我上班，汉银5点不打烊”，解决了“上班族”的大难题。四是服务内容创新。代办社保业务，提供社保卡申办、社保查询、社保卡补换卡、社保缴费、社保网上查询服务等一站式服务。五是产品创新。采取个贷客户经理和小企业客户经理每周驻点制，精简流程，开展对社区居民家庭的个人消费贷款服务。六是渠道创新。邻里金融网点配置远程视频柜台（VTM）、存取款一体机、电视家居银行等先进的电子服务渠道，为社区居民提供了7*24的远程面对面、全功能的银行人工服务。

    贴近民生：创新引领普惠金融新发展

    近年来，汉口银行切实履行社会责任，在服务民生领域与政府相关机构联合开展普惠金融探索，在完善和提升民生金融服务功能上积极践行创新理念。

    新型社保卡是集社保“五险合一”与银行金融服务功能为一体的多功能复合卡，同时还加载了现金存取、转账、消费金融等服务，使用更加方便。

    武汉工会会员服务卡是汉口银行联合市总工会，面向全市全体工会会员开展普惠金融服务的智能金融IC卡。该卡兼具会员身份识别、汉口银行金融服务、电子钱包闪付、武汉通的乘坐公交及消费等闪付功能，还可以代发困难帮扶、金秋助学、医疗互助等帮扶资金，整合了社会资源。

    居民健康卡是汉口银行根据卫生部倡导的“3521工程”框架设计提出的基于电子健康档案、电子病历和三级信息平台建设，首次向新农合参保人群发放的卡片，也使汉口银行成为是湖北省内首家向新农合参保人群发放金融产品的金融机构，标志着汉口银行率先迈入新农合医疗体系。

    面向未来，依托创新驱动实践，汉口银行正着力将自身打造成为一家与地方经济发展、社会民生息息相关的科技银行、邻里银行、便民银行，积极践行特色金融发展路径，为促进地方社会经济的繁荣与发展作出更多更大贡献。