会议现场

中国银行业协会自律工作委员会第四届主任、中国银行祝树民副行长出席会议并讲话

中国银行业协会行业服务总监周永发出席会议并讲话

 自律工作委员会第四届常务副主任、中国银行渠道管理部蒋昕总经理主持会议

    2014年12月23日，中国银行业协会自律工作委员会第四届常务委员会第三次会议在北京召开。国家开发银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、招商银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、北京银行、浙江农村信用社联合社、德意志银行（中国）等15家常委单位的常委委员和有关代表参加了会议。中国银行业协会自律工作委员会第四届主任、中国银行祝树民副行长，中国银行业协会行业服务总监周永发出席会议并讲话，自律工作委员会第四届常务副主任、中国银行渠道管理部蒋昕总经理主持会议。

    会议审议通过了“2014年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”名单、“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”名单；“2014年度中国银行业文明规范服务工作突出贡献奖、最佳组织奖”名单、《关于组织开展2014年度行规行约贯彻落实情况检查工作的报告》，研究讨论了自律工作委员会2014年度工作总结及2015年度工作计划，并听取了常委委员及有关代表对行业自律工作提出的意见和建议。

    周永发总监在讲话中充分肯定了自律工作委员会在服务会员单位、促进行业发展方面所发挥的重要作用。他指出，自律工作委员会在主任行中国银行的带领下，在各成员行的大力支持、各位常委的广泛参与下，在加强行业自律合规制度建设，深化行业服务品牌长效机制建设，引领推进全面履行企业社会责任等方面做了大量实实在在、富有成效的工作。他强调自律工作委员会今后应进一步发挥自身平台优势，更有针对性地开展行业自律工作，积极引领行业服务水平提升至新高度，共建合理有序、优质高效的金融市场环境，共促行业发展。

    自律工作委员会第四届主任、中国银行祝树民副行长在总结讲话中指出，2014年,自律工作委员会引领全行业践行行规行约，推广实施《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准（CBSS1000）》，建立中国银行业营业网点星级管理工作模式,带动了银行业服务水平和服务质量的快速提升,整体工作有格局有思路、成效显著。祝行长表示，中国银行业面临经济新常态下，新型竞争模式、运营、渠道、风险等多重挑战，迫切需要在管理与服务上进行更深层次、更广范围的思考与探索，自律工作委员会将推动行业自律合规体系建设，维护行业形象和市场秩序，共铸长青基业。